> Préparer la facturation de la surconsommation des encres#

Objectifs#

Facturer les surconsommations des encres.

Traitement manuel#

La requête Menu ERP > Biens et configurations > Biens > Contrôler la surconsommation des encres permet d’obtenir les encres ne respectant pas leur durée de vie normative (constatée) et leur taux d’encrage :
- Durabilité annoncée et durabilité constatée
- Taux d’aplat annoncé et taux d’aplat constaté
Saisir une facture manuelle en rattachant la ligne au bien concerné.

Traitement automatique#

Règles de facturation#

Une RFC de type “Surconsommation encres” avec 3 modes est prévue pour facturer la surconsommation des encres :

Par nombre de copies (delta pages) :
- Par exemple, pour une durée de vie normative de 10000, si le toner en fait réellement 8000, 2000 pages sont facturées (2000 x 0.015 €),
Par nombre de changement de consommable :
- Par exemple, si deux changements du toner ont lieu avant terme, ils sont facturés (2 x 100 €),
Par taux d’encrage :
- Par exemple, si le taux constaté (8%) est supérieur à celui du constructeur (5%), alors l’écart est facturé (3 x 30).

Proposition des surconsommations à facturer#

La requête Préparer la facturation de la surconsommation des encres permet de valider ce qui est facturable ou non, laissé à la discretion de l’utilisateur :

En fonction de la variation (par exemple, “Doit-on risquer un litige client pour quelques euros ?”
En fonction de critères propres à la relation avec le client (client privilégié, appel d’offre en cours, etc.).

Simulation / génération des factures de SSC#

Un PDF en pièce jointe à la facture permet de justifier la facturation.

Paramètre de gestion fondamental#

Menu Paramétrage > Paramètres généraux > Gérer les paramètres

Paramètre TAUX_ENCRAGE_PAR_DEFAUT
Description : Détermine le taux par défaut en cas d’absence du taux d’encrage précisé sur le modèle du bien
Valeur conseillée :
- 5