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Reprendre un bien non facturé#

Reprendre un bien non facturé, sans ssc#

Un bien a été livré à un client et il n’a pas été facturé. Le bien n’est pas sous contrat.
Le bon de livraison est valorisé et est à l’état “Édité”. Il est donc facturable.
Pour plusieurs raisons, le bien doit être repris.

Solution 1#

S’il s’agit d’une livraison récente, et qu’aucun comptage ou inventaire n’ait été fait, la solution la plus simple est de supprimer le BL et la commande client.

Menu ERP > Ventes > Livraisons client > Gérer les livraisons client

  1. Rechercher le BL,

  2. Cliquer sur corbeille

Le bien revient en stock ainsi que tous les articles de la livraison.

Menu ERP > Ventes > Commandes client > Gérer les commandes client

  1. Rechercher la commande,

  2. Cliquer sur corbeille

Attention !

Toute la chaîne de vente a été “nettoyée”. Il n’y a plus aucune traçabilité de la présence du bien à un moment donné chez ce client.

Solution 2#

Si la solution 1 n’est pas applicable ou si la procédure n’est acceptable, la solution 2 doit alors être appliquée.
Il est nécessaire de faire la reprise logistique du bien, puis de corriger le bon de livraison.

Menu ERP > Biens et configurations > Biens > Gérer la reprise logistique d’un bien

  1. Gérer la reprise logistique d’un bien.

Menu ERP > Ventes > Livraisons client > Gérer les livraisons client

  1. Rechercher le BL,

  2. Modifier les lignes valorisées, pour mettre le prix à 0.

Le bon de livraison passera automatiquement à 0 et à l’état “Non facturable”.
Il n’est pas nécessaire de faire des factures à 0.

Reprendre un non facturé, avec ssc#

Un bien a été livré à un client et il n’a pas été facturé. Le bien est sous contrat.
Pour plusieurs raisons, le bien doit être repris.

Menu ERP > Biens et configurations > Biens > Gérer la reprise administrative d’un bien

  1. Gérer la reprise administrative d’un bien (la reprise logistique se fera en même temps).

Menu ERP > Ventes > Livraisons client > Gérer les livraisons client

  1. Rechercher le BL,

  2. Modifier les lignes valorisées, pour mettre le prix à 0.

Le bon de livraison passera automatiquement à 0 et à l’état “Non facturable”.
Il n’est pas nécessaire de faire des factures à 0.