Version 5.1

Aide en ligne

Tri par ordre alphabétique du Domaine puis du Sous-domaine.

Version 5.1.1

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence
Évolution	Accès rapide	Synthèse	Ajout d’une option Fiche du parc dans la synthèse client, permettant pour un utilisateur ne disposant que d’une licence CRM d’éditer un fichier PDF du parc des biens du client (édition similaire à celle disponible depuis le menu “Editer la fiche du parc d’un client” accessible aux utilisateurs “ERP”).	• AN-3379
Correction	CRM	Recherche thématique : Affaires Financements	Correction d’une anomalie qui ne permettait pas d’appliquer une configuration de paramètres pour un export planifié.	• D155564 • AN-3229
Correction	Services	Gérer le planning multi-critères	Correction d’une anomalie dans la récupération des absences via le logiciel LUCCA.	• D153562 • AN-3487
Correction	Tiers	Gérer les organisations de type client	Correction d’une anomalie lors de la création d’une fiche client à partir d’une autre fiche tiers (fournisseur, transporteur, etc.).	• D156650 • 156724 • AN-3424
Évolution	Transverse	SSO	Lorsque la connexion SSO est active sur la solution, un utilisateur n’a dorénavant plus la possibilité de se connecter avec son compte “classique” artis.net.	• D149579 • AN-2003
Évolution	Ventes	Gérer les commandes client	Même sans disposer de l’habilitation de validation de commande, il est dorénavant possible de valider une commande ‘in-situ’ créée par un autre login que le sien.	• D136893 • D153782 • D155368 • AN-2532
Évolution	Ventes	Valider les commandes externes	Il est dorénavant possible de validation la relation d’un tiers prospect en client directement depuis l’écran de validation des commandes, comme c’était déjà le cas pour la validation des affaires externes.	• AN-2804

Version 5.1.0

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence
Correction	Accès rapide	Synthèse	Dans l’onglet Affaires de la synthèse client, le contact de l’affaire n’était pas renseigné.	• D149402 • AN-1791
Correction	Accès rapide	Synthèse	Dans l’onglet Pièces jointes de la synthèse client, ce sont dorénavant les 1000 documents les plus récents qui sont affichés.	• D149909 • D153337 • AN-2643
Correction	Achats	Générer les commandes fournisseur	Les commandes à l’état À vérifier ne sont plus présentées lors de la génération des commandes fournisseur.	• D149802 • AN-2238
Correction	Achats	Gérer les livraisons fournisseur	Correction d’une erreur qui pouvait survenir lors de la visualisation d’une livraison fournisseur lorsqu’une classification portant sur les livraisons fournisseur était mise en place.	• D135734 • D150027 • AN-255
Évolution	Affaires	Gérer les affaires	Nouvelle gestion de la date “Traitée le” pour les affaires : ajout du paramètre SAISIE_DATE_TRAITEE_LE	• AN-88
Évolution	Affaires	Gérer les affaires	Ajout de l’objet de l’affaire en critère et dans le tableau de résultats des requêtes suivantes (ainsi que dans diverses recherches avancées sur les affaires) : • CRM > Recherche thématique > Affaires • ERP > Affaires > Extraire les affaires • ERP > Affaires > Lister les affaires • ERP > Ventes > Commandes client > Interroger l’historique des commandes.	• AN-2741 • AN-2742
Évolution	Affaires	Gérer les affaires	Il est désormais possible d’annuler une affaire qui n’est pas gagnée, si celle-ci contient des devis et/ou des commandes (en fonction de leur statut). Consulter Les statuts d’une affaire - Cas particuliers.	• AN-301
Évolution	Affaires	Gérer les affaires	Lorsqu’une affaire est passée à l’état avant-vente Annulée, il n’est plus possible de modifier ni l’état avant-vente ni l’état après-vente (qui reste donc à ‘Avant-vente’).	• AN-498
Évolution	Application mobile artis CRM	-	Nouvelle version de l’application mobile artis CRM. Découvrez les nouveautés sur le webinaire disponible sur la plateforme de formation ARTIS.	• AN-1076
Correction	Articles	Gérer les articles	Correction d’une anomalie qui pouvait survenir lors de l’édition d’un VMT (onglet Fabricant d’un système d’impression).	• D152031 • AN-2507
Correction	Articles	Gérer les articles	Lors de la modification d’un article avec plusieurs références d’achat, la modification de la catégorie comptable n’était pas prise en compte sur l’écran récapitulatif des références d’achats.	• D146044 • AN-1061
Évolution	Articles	Gérer les nomenclatures	Le champ “Description” d’une nomenclature permet dorénavant la saisie de 2000 caractères.	• D151896 • AN-2467
Correction	artis Portail client	Liste des commandes	L’export de la liste des commandes est de nouveau disponible.	• AN-682
Correction	Biens et configurations	Consulter le parc des biens	Correction d’une anomalie en exécutant la requête si un commercial était sélectionné dans les critères de recherche.	• D153312 • D156024 • AN-2769
Correction	Biens et configurations	Gérer les parcs concurrents	Correction d’anomalies dans la gestion des éléments de parc concurrent enregistrés sur les sites inactifs : • La recherche thématique sur les parcs concurrents ne provoque plus d’erreur, • Ces éléments de parc concurrent sont dorénavant masqués :   • dans l’onglet Parc de la synthèse client,   • dans l’écran de gestion des parcs concurrents.	• D147536 • AN-1340
Évolution	Biens et configurations	Gérer les parcs concurrents	Augmentation de la saisie maximale autorisée du champ “Descriptif” sur une fiche élément de parc concurrent.	• D142359 • AN-383
Évolution	Comptabilité	Interfacer les écritures comptables	Dans le traitement “Interfacer les clients”, ajout des informations de l’onglet Identifiants d’une fiche Tiers client, dans le fichier standard de l’interface comptable des clients : • Code NAF, • Capital, • RCS.	• D141492 • AN-1874
Évolution	CRM	Actions commerciales	Ajout d’un filtre sur la période de la date de planification des actions, à l’instar des affaires.	• AN-1419
Évolution	CRM	Campagnes	Le mode de clôture par défaut est dorénavant “Supprimer”.	• AN-549
Correction	CRM	Portefeuille	Correction d’une anomalie d’affichage de la colonne “Responsable projet”.	• D148742 • AN-1669
Évolution	CRM	Recherche thématique : Biens	Ajout des infos des biens et financements à la création d’une campagne.	• AN-549
Évolution	Financements et rachats	Gérer les dossiers de financements	• Ajout d’une section Règles de gestion financées listant les RFC liées à ce financement (le numéro de financement est un lien vers celui-ci), • Possibilité de modifier la date de début des RFC financées au statut Pré-créée depuis le dossier de financement (pour la caler sur la date de financement) si, au moment de la validation de celui-ci, ces RFC ont encore ce statut. Dans ce cas, une question est posée et l’utilisateur chaîne directement sur le menu Traiter une SSC.	• AN-9
Évolution	Financements et rachats	Gérer les dossiers de financements	Dans le cadre des fins de financement, pour les financements sans bien, avec ou sans commande : un financement sans bien au statut Validé peut maintenant être modifié manuellement directement dans le financement, pour le mettre dans un statut final. Il peut être passé aux statuts : • Terminé • Soldé partiellement • Soldé en totalité • Prolongé	• D136832 • AN-350
Évolution	Financements et rachats	Gérer les dossiers de financements	Lors de la création d’une SSC à partir d’un financement, ajout de messages indiquant à l’utilisateur la bonne création de celle-ci ou l’éventuelle erreur de saisie.	• AN-3336
Évolution	Mail	-	Le menu contextuel de traitement des messages a été revu pour permettre d’associer rapidement des messages à une affaire ou à une DIT. Consulter cette page.	• AN-1576
Correction	Mail	-	Correction d’une anomalie dans le téléchargement d’un mail avec une pièce jointe si celle-ci a contient des espaces ou caractères spéciaux dans son nom.	• D155791 • AN-3367
Évolution	Menu utilisateur	Mon profil : Collecte de mails	Ajout de nouvelles options pour le filtrage des mails, permettant de choisir, dossier par dossier, la règle de filtre à appliquer.	• AN-1576
Correction	Menu utilisateur	Mon profil : Mon accueil	Correction d’une anomalie sur le widget des affaires qui ne prenait pas en compte toutes les affaires gagnées.	• D146471 • AN-1123
Évolution	Paramétrage	Gérer les formats d’impression	• Dans l’onglet Commentaires - Devis / Commandes : Ajout de la variable FRAIS_PRESTATION_PREFINANCEMENT dans le champ IMPR_CELL_DEVIS_PREFINANCEMENT • Dans l’onglet Commentaires - Factures : Ajout du champ LGN_FACT_FINANCEMENT_EXTERNE avec comme variable unique NUMERO_FINANCEMENT_EXTERNE : Commentaire ajouté dans la facture en cas de RFC avec un financement externe.	• AN-9
Évolution	Paramétrage	Gérer les formats d’impression	Suppression automatique des espaces saisis en début ou fin du nom d’un format d’impression, ce qui empêchait l’utilisation du bon format lors de la génération de la facture.	• D152137 • AN-2608
Correction	Paramétrage	Gérer les scénarios de saisie	Le scénario tient désormais compte de l’Organisation Interne pour le paramétrage d’un devis commercial ou d’une commande lorsque la stratégie par défaut pour le champ “Commercial” est défini sur “Commercial du client / prospect”.	• D152186 • AN-2643
Évolution	Services	Gérer les demandes d’intervention	Le bouton de conservation de la mise en forme du presse-papier est dorénavant disponible directement sous les champs de saisie du commentaire pour le client et du commentaire interne.	• AN-1238
Évolution	Solutions de services	Gérer une solution de services client	Dans le tableau des Règles de facturation de l’onglet Détail, ajout d’une colonne “Financement” indiquant le numéro du financement lié et permettant d’aller directement sur celui-ci depuis la SSC.	• AN-9
Évolution	Solutions de services	Gérer une solution de services client	Il est dorénavant possible de créer une présentation groupée directement dans une SSC et/ou une RFC.	• AN-23
Correction	Solutions de services	Gérer une solution de services client	Lors de la création directe de SSC par l’assistant sur un bien télécom, le bien (Fibre, MSISDN, NDI) était positionné sur le site de l’organisation interne et non sur le site du client.	• AN-3214
Correction	Solutions de services	Préparer la facturation des solutions	Correction d’une anomalie sur la facturation des RFC apériodiques qui pouvaient être facturées plusieurs fois (par exemple, en cas de retard de facturation).	• D155714 • AN-3262
Correction	Tiers	Gérer les organisations de type Client	Correction d’une anomalie pour renseigner le nom de l’organisation dans la vérification de doublon en création d’interlocuteur. Par ailleurs, un utilisateur ne disposant que d’une licence CRM peut désormais associer à une de ses fiches un contact existant sur une organisation client (et Organisation Interne) pour laquelle il n’a pas les droits.	• D144851 • AN-678
Évolution	Tiers	Gérer les organisations de type Client	À la désactivation d’une organisation, les éventuelles actions non terminées sont passées à l’état Annulé.	• AN-1926
Correction	Tiers	Gérer les organisations de type Client	Correction d’une anomalie dans les recherches avancées de clients/prospects qui ne renvoyait pas de résultat lorsqu’un filtre était appliqué sur des groupes de caractéristiques.	• AN-2877
Évolution	Tiers	Gérer les unités organisationnelles	Ajout d’un filtre sur le statut des collaborateurs. Par défaut, seuls les collaborateurs actifs sont affichés.	• AN-1314
Évolution	Transverse	Signature électronique	Ajout d’un critère sur la signature électronique dans plusieurs recherches avancées et menus de la solution : • Lister les devis commerciaux, • Lister les livraisons par transporteur, • Recherche thématique : Devis. La colonne est également ajoutée dans les tableaux de résultats. Les états possibles sont : • Brouillon, • En cours, • Terminée, • Expirée, • Refusée.	• AN-342
Évolution	Ventes	État des ventes	Ajout de l’option Avec lignes de type commentaire permettant d’afficher ou de masquer ce type de lignes dans le tableau de résultat.	• AN-410
Correction	Ventes	Générer les commandes de consommables à partir des niveaux d’encre	• Dorénavant, l’action “Inclure les autres biens et consommables du site” ne s’affiche que si la durée de vie des éléments concernés est comprise dans les balises “Commande imminente” et “A commander prochainement”. • Dans le menu “Saisie du stock chez le client”, une nouvelle colonne est affichée permettant de distinguer les consommables privilégiés.	• D149055 • AN-2199
Correction	Ventes	Gérer les devis commerciaux	Correction dans l’édition du devis commercial afin de ne plus imprimer les montants d’un article financé s’il est lié à un contrat (enregistré en base avant la ligne de préfinancement).	• D146343 • AN-1066
Évolution	Ventes	Gérer les devis commerciaux	Ajout de la possibilité de lier les lignes de RFC à une ligne de préfinancement du devis. Ceci est également possible dans le menu CRM > Devis > Portefeuille des devis.	• AN-9
Évolution	Ventes	Gérer les devis commerciaux Gérer les commandes client	Lors de l’édition d’un devis/commande, pour une RFC multi-coûts pour laquelle un seul article est sélectionné, le code et le libellé de cet article seront imprimés. L’article choisi sera également visible dans le devis ou la commande.	• AN-2796
Évolution	Paramétrage	Gérer les groupes de caractéristiques	Ajout d’une option Imprimable Devis/facture dans les groupes de caractéristiques liés aux Coûts de règles de facturation.	• AN-2796