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Cette fonctionnalité est disponible à partir de la version 4.3 d’artis.net.

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Présentation

Ce menu permet de gérer la saisie et la consultation des parcs concurrents dans artis.net.
L’objectif est de pouvoir enregistrer, pour chaque client, les éléments de parc gérés par un autre mainteneur ou par le client lui-même afin :

• d’être au plus près de la réalité terrain,

• de pouvoir déclencher des actions commerciales, par exemple lorsqu’un contrat de maintenance concurrent arrive à terme,

• etc.

Ces données seront accessibles ensuite à plusieurs endroits de la solution :

• Depuis la synthèse client,

• Depuis une fiche client, en sélectionnant la requête Biens, disponible depuis le menu complémentaire,

• Depuis la recherche thématique.

Pour chaque élément de parc concurrent, il sera possible de renseigner un ensemble de précisions, pour la plupart facultatives, l’obtention de ce type d’informations étant souvent parcellaire et incomplète.
Si des champs venaient à manquer, l’utilisateur a la possibilité d’en ajouter en créant des groupes de caractéristiques, qui seront associés à des types d’éléments de parc afin de disposer de champs contextualisés.

Gérer les éléments de parc concurrent

Modes de saisie

Après sélection du client, deux modes de saisie sont proposés :

• Mode “ligne” :

  • sélectionner l’onglet représentant le type d’élément de parc (préalablement créé),

  • cliquer sur le bouton

  • cliquer sur le bouton

  • sélectionner Ajouter,

  • une nouvelle ligne apparait dans le tableau, procéder à la saisie,

• Mode “détaillé” :

  • sélectionner l’onglet représentant le type d’élément de parc (préalablement créé),

  • cliquer directement sur le bouton

  • sélectionner Ajouter,

  • un écran détaillé est affiché, procéder à la saisie.

Consulter Gérer les éléments de parcs concurrents.

Remarque :

Outre le présent menu, l’ajout peut également se réaliser depuis la synthèse client.

Paramètres

Groupe de caractéristiques

L’utilisation de groupes de caractéristiques est facultative ; elle permet d’ajouter au besoin des champs qui viendraient à manquer sur les fiches éléments de parc. Cependant, pour être utilisés sur des fiches, les groupes de caractéristiques doivent avoir été au préalable :

• Créés dans le menu dédié Gérer les groupes de caractéristiques (sélectionner “Élément de parc concurrent” dans la liste de choix “Lié aux”),

• Associés aux types d’éléments de parc, voir ci-dessous.

Tables de libellés

Menu Paramétrage > Paramètres généraux > Gérer les tables de libellés

Concurrent

Cette table permet de lister les concurrents en place chez le client. Elle est facultative.

• Rechercher la table Concurrent

• Cliquer sur le bouton

• Cliquer sur le bouton

  • pour ajouter une ligne :

  • pour supprimer une ligne ⁽¹⁾

• Cliquer sur le bouton ou F2

Attention !

La suppression d’une ligne peut engendrer une perte d’informations sur les fiches associées !

Type Parc Concurrent

Cette table permet de définir les types d’éléments de parc concurrent qui seront enregistrés et leurs contrats associés.
Chaque ligne créée sera représenté dans un onglet dans le menu de gestion du parc.

Attention !

Le nombre de types de parc concurrent est limité à 10.

• Rechercher la table Type Parc Concurrent

• Cliquer sur le bouton

• Cliquer sur le bouton :

  • pour ajouter une ligne

    • Saisir :

      • un Code,

        Remarque :

        Le tri de cette table est effectué sur le code. C’est dans le même ordre que seront présentés les onglets sur une fiche Parc concurrent. Au besoin, utiliser un préfixe numérique,

      • un Libellé,

    • Sélectionner :

      • une icône,

        • Caméra

        • Téléphone

        • Télécom

        • Impression

        • Solution

      • une activité (si géré),

      • un ou plusieurs groupes de caractéristiques,

        Attention !

        La suppression de l’association d’un groupe de caracctéristiques à une ligne Type de parc entraîne la suppression irréversible des valeurs renseignées sur les fiches éléments de parc de ce type !

    • S’il est nécessaire de renseigner des types de contrat, cliquer sur le bouton puis sur le bouton pour ajouter des options,

  • pour supprimer une ligne.

    Attention !

    La suppression d’une ligne peut engendrer une perte d’informations sur les fiches associées !

• Cliquer sur le bouton ou F2