Home > Solutions de services > Solutions de services client > Gérer une solution de services client > Particularités >

Gérer les regroupements de factures#

Établir des factures séparées dépend de la combinaison des critères ci-dessous :

  • Client en regroupement ou pas,

  • Sites de facturation différents ou absents entre les RFC,

  • Marchés différents ou absents entre les RFC,

  • Modes de règlement différents entre les RFC.

Il faut privilégier l’utilisation de sites de facturation et des numéros de marché. Les sites peuvent être déclarés uniquement “site de facturation” afin de limiter leur utilisation (ne pas les déclarer comme site de livraison).

La « séparation » ne se fait que lors de la création des factures au moment de la génération réelle.

Procédure#

Pour des cas complexes de regroupement ou de factures séparées, il est nécessaire d’avoir une vue globale

Home Solutions de services > Suivi et contrôle des SSC > Consulter les SSC

  1. Rechercher le client,

  2. Cliquer sur le bouton ou F2

  3. Cliquer sur le bouton

  4. Sélectionner la configuration personnalisée “Vérification pour factures différentes”, consulter le paragraphe ci-dessous,

  5. Exporter sous Excel,

  6. Dans artis.net, à partir de la fiche du client, faire un export des sites,

  7. Sous Excel, utiliser des nouvelles colonnes pour établir les regroupements,

  8. Vérifier les sites disponibles (point 7 ci-dessus) et positionner les sur les RFC selon les besoins,

  9. Créer des nouveaux sites uniquement de type “Facturation” dans la fiche du client, pour terminer les regroupements,

  10. Faire les modifications dans les RFC des SSC du client.

Configuration personnalisée “Vérification pour factures différentes”#

Les colonnes nécessaires au travail sont les suivantes :

Position

Position lettrée

Label de la colonne

Format

Commentaire

1

A

Code SSC

2

B

Libellé SSC

3

C

Statut SSC

4

D

Code client

5

E

Raison sociale client

6

F

Code RFC

7

G

Libellé RFC

8

H

Type RFC

9

I

Rang RFC

10

J

Nb Biens / Grandeurs

11

K

Coût STANDARD code org

12

L

Coût STANDARD raison sociale org

13

M

Coût STANDARD code site

14

N

Coût STANDARD nom site

15

O

Coût STANDARD lib condi paiement

16

P

Coût STANDARD type moyen paiement

17

Q

Coût DEPASSEMENT code org

18

R

Coût DEPASSEMENT raison sociale org

19

S

Coût DEPASSEMENT code site

20

T

Coût DEPASSEMENT nom site

21

U

Coût DEPASSEMENT lib condi paiement

22

V

Coût DEPASSEMENT type moyen paiement

23

W

Identifiant Fabricant

24

X

Identifiant Prestataire

25

Y

Libellé du bien

26

Z

Site

27

AA

Site Ville

28

AB

Localisation

29

AC

Site à trouver

Établir les regroupements

30

AD

L/M

Exemple : L pour Location / M pour Maintenance

31

AE

Mettre le site…

Après avoir créé les sites manquants dans la fiche client, reporter chaque site, puis mettre à jour les RFC

Les éléments en gras sont à ajouter.