Home > Services > Les Interventions >

Programmer un rappel client#

Quand une intervention est planifiée, il est possible de programmer un rappel client automatique.

À partir de l’écran des Interventions de la DIT :

  1. Passer en modification crayon

  2. Cliquer sur le bouton Plus sur l’intervention correspondante pour afficher le détail.

  3. Cliquer sur Rappel client et indiquer une durée.

Paramétrage#

La table de décision TD_RAPPEL_CLIENT_INTERVENTION permet d’associer automatiquement un rappel lors de la saisie de DIT.

À partir de la version 3.4.8 d’artis.net, il est possible de sélectionner un modèle de mail différent de celui par défaut.