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Home Solutions de services > Solutions de services client > Actualiser les augmentations

La requête Actualiser les augmentations des SSC permet mettre à jour les paramètres d’augmentation des SSC soit par import de fichier soit par modification directe à l’écran. Vous avez une entière autonomie sur le processus mais les équipes ARTIS sont à votre disposition pour vous accompagner si vous effectuez cette action pour la première fois.

Le mode opératoire recommandé est de procéder à un export de vos paramètres d’augmentation, d’effectuer les mises à jour sur Excel puis d’importer en retour le fichier modifié dans artis.net.

Attention !

La mise à jour des paramètres d’augmentation des SSC a un impact direct sur la facturation, les modifications ne peuvent pas être annulées, c’est pourquoi il est recommandé de limiter son utilisation aux seuls utilisateurs avertis (consulter Gérer les profils)

Description des écrans#

Sélection#

Attention !

  • Quand on accède à l’écran de sélection, aucune SSC n’est sélectionnée. Il est obligatoire de sélectionner les SSC dont les paramètres d’augmentation vont être modifiés pour pouvoir continuer. Ce comportement est différent de celui des autres outils de gestion des SSC (simuler la facturation, facturer, pca-par).

Remarque :

L’utilisation des critères de sélection ne fait que filtrer la liste des SSC présentes dans la section. Il est ensuite nécessaire de sélectionner les lignes.

Le choix d’un ou plusieurs des critères listés ci-dessous nécessite de cliquer sur le bouton reload Actualiser pour que le filtre soit appliqué

  • Libellé SSC

  • Libellé MSC

  • Non facturé depuis

  • Activité

  • Liste SSP (sélection, suppression)

  • Liste MSP (sélection, suppression)

  • Liste RFP (sélection, suppression)

Suite à la sélection, cliquer sur le bouton check vert ou F2 pour faire apparaître le tableau de Synthèse.

Synthèse#

L’écran synthèse affiche toutes les informations d’augmentation de votre sélection de SSC et permet plusieurs actions:

  • Exporter les augmentations (fichier csv),

  • Importer les augmentations,

  • Modifier les paramètres d’augmentation en masse,

  • Modifier les paramètres d’augmentation particuliers à une SSC,

  • Enregistrer les mises à jours.

Actualiser les augmentations par import de fichier#

Le mode opératoire se déroule suivant les étapes ci-dessous :

  1. Effectuer la sélection puis cliquer sur le bouton check vert ou F2

  2. Cliquer sur le bouton mosaique puis “Exporter les augmentations”,

  3. Ouvrir le fichier sous Excel,

  4. Ne masquer ou ne détruire aucune colonne,

  5. Affiner votre sélection de ligne,

  6. Mettre à jour les colonnes nécessaires (voir paragraphe descriptif du fichier),

  7. À partir de l’écran Synthèse ou de l’écran Sélection, cliquer sur le bouton mosaique puis “Importer les augmentations”,

    • Les lignes mises à jour par le fichier d’importation apparaissent en surbrillance,

    • vérifier que les données affichées correspondent à ce qui est prévu.

  8. Cliquer sur le bouton check vert ou F2

  9. Les RFC qui étaient surlignées verront leur paramètres mis à jour.

Remarque :

Il est recommandé de garder une copie de l’export initial des paramètres de facturation afin de permettre de remettre ces paramètres tels qu’ils étaient avant l’import des modifications en cas d’erreur.

Actualiser les augmentations par modification en masse#

Modifier le type d’augmentation#

  1. Sélectionner les RFC à modifier (case cochée),

  2. Dans la section type d’augmentation, sélectionner le nouveau type d’augmentation (en lieu et place de l’ancien),

  3. Cliquer sur appliquer pour mettre à jour le tableau à l’écran avec les nouveaux paramètres.

Cas de la majoration personnalisée#

La majoration personnalisée est une augmentation propre à un client, elle nécessite des paramètres personnalisés, le mode d’augmentation et la valeur de ce mode.

Mode d’augmentation

Valeur exemple

Appliquer coefficient

1.0299

Appliquer pourcentage

2.23

Ajouter valeur fixe (ajouté au coût existant des RFC sélectionnées)

0.0003

Remplacer valeur actuelle

9

Attention !

Les modes d’augmentation Ajouter valeur fixe et Remplacer valeur actuelle doivent être utilisés avec précaution car ils ne sont pas proportionnels. Il est préférable de l’appliquer à des RFC identiques (exemple : Participation aux frais de livraison de toner).

Modifier de la date d’augmentation#

  1. Sélectionner les RFC à modifier (case cochée),

  2. Dans la section Date d’augmentation, sélectionner la nouvelle option,

  3. Cliquer sur appliquer pour mettre à jour le tableau à l’écran avec les nouveaux paramètres.

Attention !

Lors de la modification de la date d’augmentation, saisir l’année de la prochaine augmentation (année en cours ou année suivante) afin de ne pas appliquer dans la passé des augmentations qui ont peut-être déjà été appliquées selon l’ancien paramétrage d’augmentation.

Appliquer les modifications#

Comme dans le cas de la mise à jour par importation de fichier, il est nécessaire de cliquer sur le bouton check vert ou F2

Les RFC qui étaient surlignées verront leur paramètres mis à jour.

Un tableau récapitulatif apparaît suite à l’application des modifications.

Descriptif du fichier#

Les cellules en gras sont celles qui sont à mettre à jour.

Position

Position lettrée

Libellé

Choix possible

1

A

Code client

2

B

Client

3

C

Code SSC

4

D

Libelle SSC

5

E

Libellé MSC

6

F

Date début MSC

7

G

Libellé RFC

8

H

Dernière facture

9

I

Nb coûts

10

J

Somme coûts standards

11

K

Somme coûts dépassements / abo.

12

L

Renouvellement d’augmentation

13

M

Type augmentation

14

N

Unité augmentation

15

O

Valeur augmentation

16

P

Dernière augmentation

17

Q

Prochaine augmentation

18

R

Nouveau type augmentation

• Non révisable
• Syntec
• Majoration société
• Majoration personnalisée

19

S

Nouvelle unité augmentation

Si Nouveau type augmentation = Majoration personnalisée :
• Appliquer coefficient
• Appliquer pourcentage
• Ajouter valeur fixe
• Remplacer valeur actuelle

20

T

Nouvelle valeur augmentation

21

U

Type renouvellement augmentation

• annuelle (renseigner alors Jour/Mois/Année)
• de prise d’effet du MSC (renseigner alors uniquement Année)

22

V

Jour

• 1 à 31

23

W

Mois

Attention ! La casse doit être respectée.
• janvier
• février
• mars
• avril
• mai
• juin
• juillet
• août
• septembre
• octobre
• novembre
• décembre

24

X

Année

(format AAAA)

25

Y

Nouveaux coûts standard

26

Z

Nouveaux coût dépassement / abo.

27

AA

Mode règlement

28

AB

Date de création de l’augmentation

29

AC

Date début SSC

30

AD

Date fin SSC

31

AE

Age du bien le plus ancien

32

AF

Nombre de biens

33

AG

Dernier modificateur

34

AH

Dernière mise à jour

35

AI

Décimal

36

AJ

Type arrondi

37

AK

ID-SSC-KEY

38

AL

ID-CLIENT-KEY

39

AM

ID-RFC-KEY

40

AN

ID-AUGMENTATION-KEY

41

AO

Activité