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Solutions de services > Solution de services client > Valider les décomptes d’UT
La validation des décomptes UT est une étape facultative qui permet de revoir tous les CRIT ayant entraîné un décompte UT pour une SSC ayant au moins un service de type UT.
Sélection avancée#
Suite à sélection d’une SSC (par son code, par le code client client ou la raison sociale), tous les événements ayant généré un débit ou crédit d’UT apparaissent dans le tableau du bas. La date de début par défaut est la date de début de SSC.
Il est possible d’affiner la sélection selon plusieurs critères :
Date de début,
Date de fin,
IT validées / IT non validées,
Non facturable,
RFC (si plusieurs RFC sont liées à un SC de type UT).
Pour appliquer la sélection, cliquer sur le bouton (à droite du champ “Rechercher une SSC”).
Modifications / Validations#
Les IT qui apparaissent dans le décompte des UT peuvent être validées ou non validées.
Les IT validées ont un fond gris dans la cellule Date et sont non modifiables ; il est cependant possible de les dévalider si besoin via le bouton
Les IT non validées peuvent être contrôlées, les éléments suivants peuvent être modifiés :
Détails de la DIT,
Type de travail,
Détails du CRIT (le compte rendu saisi par l’intervenant),
Le coût en UT,
Le Service Client imputé.
Pour valider, sélectionner une ou plusieurs lignes d’IT et cliquer sur le bouton “Valider les décomptes” en haut à droite.
Débit / Crédit d’UT#
L’écran valider les décompte UT donne accès au débit crédit d’UT. Cela permet de Créditer le décompte d’un contrat (geste commercial ou restitution en cas de contestation d’une prestation).
Pour débiter ou créditer :
Sélectionner une SSC,
Sélectionner une RFC de la SSC (obligatoire car les UT sont toujours appuyées sur une RFC),
Cliquer sur le bouton Débit Crédit en haut à droite,
Cliquer sur le bouton sur le tableau des Débit Crédit,
Saisir un nombre d’UT un commentaire interne et un commentaire client,
Attention !
Par défaut on est en débit, pour récréditer des UT saisir un nombre négatif.
Cliquer sur le bouton ou F2
Remarque :
Les débits / crédit d’UT peuvent également est supprimés ou modifiés par les boutons d’action au dessus du tableau.
Le Débit / crédit d’UT est accessible aussi depuis l’écran de facturation avancé d’une RFC de type Tranche de grandeurs à l’unité.
Editer le décompte UT#
Le décompte UT est un document qui peut être adressé au client pour justifier la facturation d’une tranche UT.
Pour imprimer un décompte UT :
Sélectionner la SSC
Préciser la date de début et la date de fin
Cliquer sur le bouton
Cliquer sur le bouton