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Le menu Gérer une solution de services client permet la saisie de nouveaux contrats, la modification d’un contrat existant, ainsi que certaines opérations telles le contrôle de facturation, la facturation, le contrôle du pca par sur un contrat précis.

• Saisie d’une nouvelle Solution de services client

• Ajout d’un Module ou d’un bien sur une solution existante

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Par défaut quand on arrive sur cet écran, on peut faire soit une recherche, soit une saisie

Éléments de l’écran Gérer une solution de Services client

Quand une solution de services est affichée, le titre de la page reprend :

• Le code de la SSC,

• le libellé,

• la statut (écrit entre parenthèses).

Un clic sur le statut permet d’accéder au menu Traiter une solution de services client qui permet de gérer le statut des RFC.

Le bouton Contrôle de facturation permet d’accéder à la simulation de facturation de la SSC active.

D’autres actions sont disponibles dans le bouton

• Afficher le CA estimé

• Vue des SSC

• Contrôle du Pca-Par

• Facturation

• Echéances

• Edition des conditions de sous-traitance

Afficher le CA estimé

Cette option permet d’ajouter des colonnes et les totaux suivants dans les tableaux Modules de Services Client et Règles de facturation client :

• C.A. mensuel,

• C.A. trimestriel,

• C.A. annuel.