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Ajouter une ligne de contrat SSC dans une commande client¶
La saisie de lignes de Contrat / SSC, de Module / MSC ou de Règle / RFC permet de faire apparaitre sur l’édition de la commande client les éléments de facturation du futur contrat. Ces élements sont donnés à titre indicatif et n’imputent pas le montant de la commande en cours.
Attention !
Si un numéro de bon de commande est indiqué sur une commande client et que la commande contient une ligne de contrat / module, un marché est automatiquement créé lors de la livraison de la commande.
Il est donc nécessaire d’avoir une règle de numérotation automatique des marchés.
À défaut, un message d’erreur s’affiche lors de la livraison de la commande.
Ajout d’une ligne SSC¶
À partir d’une commande client en mode création ou en mode modification, sur l’onglet Lignes :
En fonction du scénario de saisie, plusieurs méthodes permettent d’ajouter la ligne :
Cliquer sur le bouton
Cliquer sur le bouton
et sélectionner 
Utiliser le raccourci MAJ ↑+ALT+O
Sélectionner la SSP,
Par défaut une nouvelle SSC est crée, pour rajouter des RFC sur une SSC existante, changer l’option Utilise la SSP par Complète la SSP en indiquant le code la SSC existante,
Choix des modules optionnels : si la SSP contient des modules optionnels, un écran demande de choisir lesquels devront être insérés dans la nouvelle SSC,
Paramétrage d’un module de service :
Sélectionner une durée d’engagement,
Offre portant sur :
Choix en attente : choisir cette option lorsque le ou les biens à couvrir ne sont pas encore connus. Il faudra par la suite revenir en modification sur la ligne pour indiquer une des autres options afin de pouvoir livrer,
Raison sociale,
Des biens : choisir cette option quand la SSC portera sur des biens déjà présents chez le client
Une ligne de cette commande/ce devis : choisir cette option pour sélectionner un bien présent sur le devis ou la commande en cours,
Une ligne d’une autre commande/d’un autre devis,
Cliquer sur le bouton
pour attacher la ou les RFP souhaitées : les caractéristiques ci-dessous sont reprises de la RFP mais peuvent être personnalisées,Le nom,
La périodicité,
Le type d’augmentation,
Une remise sur le coût prédéfini de la RFP peut être saisi, il met à jour dynamiquement la périodicité client,
Cliquer sur le bouton
pour valider l’ajout de la RFC et passer à la RFC suivante.
L’ajout se matérialise par un groupe de lignes composé de la ligne Contrat / SSP et une ou plusieurs lignes Module de contrat / Offre de vente.
Attention !
Il ne faut PAS insérer de lignes dans un groupe de lignes de contrat. Cette action entraîneraient des dysfonctionnements pour lesquels la régularisation nécessite l’intervention des équipes techniques d’ARTIS et serait soumise à facturation.
Ajout d’une ligne MSC¶
L’ajout de ligne MSC est une variante de la fonction Ajout de ligne SSC et permet de sélectionner directement le module contenant les RFC à créer quand le contrat à monter est simple.
En fonction du scénario de saisie, plusieurs méthodes permettent d’ajouter la ligne :
Cliquer sur le bouton
Cliquer sur le bouton
et sélectionner 
Utiliser le raccourci MAJ ↑+ALT+M
Sélectionner le MSP,
L’option par défaut Utilise la SSP permet de créer une nouvelle SSC :
pour remplacer un MSC dans une SSC existante, sélectionner l’option Remplace un module de la SSC en choisissant le MSC à remplacer dans la liste des SSC affichées. Le principe étant, à la finalisation de la SSC lors de la livraison, de fermer le MSC sélectionné et de finaliser l’ajout du nouveau MSC,
pour rajouter des MSC sur une SSC existante, sélectionner l’option Complète la SSP en indiquant le code la SSC existante,
Paramétrage d’un module de service :
Sélectionner une durée d’engagement,
Offre portant sur :
Choix en attente : sélectionner cette option lorsque le ou les biens à couvrir ne sont pas encore connus. Il faudra par la suite revenir en modification sur la ligne pour indiquer une des autres options afin de pouvoir livrer,
Raison sociale,
Des biens : sélectionner cette option quand la SSC portera sur des biens déjà présents chez le client,
Une ligne de cette commande/ce devis : sélectionner cette option pour sélectionner un bien présent sur le devis ou la commande en cours,
une ligne d’une autre commande/d’un autre devis,
Cliquer sur le bouton
pour attacher la ou les RFP souhaitées : les caractéristiques ci-dessous sont reprises de la RFP mais peuvent être personnalisées,Le nom,
La périodicité,
Le type d’augmentation,
Une remise sur le coût prédéfini de la RFP peut être saisi, il met à jour dynamiquement la périodicité client,
Cliquer sur le bouton
pour valider l’ajout de la RFC et passer à la RFC suivante.
Ajout d’une ligne RFC¶
L’ajout de ligne RFC est une variante de la fonction Ajout de ligne SSC et permet de sélectionner directement la règle de facturation à ajouter dans un module d’un contrat existant.
Ajout d’une ligne de RFC seule¶
En fonction du scénario de saisie, plusieurs méthodes permettent d’ajouter la ligne :
Cliquer sur le bouton
Cliquer sur le bouton
et sélectionner 
Utiliser le raccourci MAJ ↑+ALT+R
Sélectionner le contrat et le MSC sur lequel la règle doit être ajoutée,
Sélectionner la RFP à ajouter,
Paramétrage d’une règle de facturation :
Par défaut ‘Porte sur’ indique l’information du MSC et n’est donc pas modifiable,
les caractéristiques ci-dessous sont reprises de la RFP mais peuvent être personnalisées,
Le nom,
La périodicité,
Le type d’augmentation,
Une remise sur le coût prédéfini de la RFP peut être saisi, il met à jour dynamiquement la périodicité client,
Cliquer sur le bouton
pour valider l’ajout de la ligne de RFC.
Ajout d’une ligne de RFC dans un MSC déjà enregistré¶
Passer en modification de la commande,
Sélectionner la ligne du MSC sur lequel la RFC doit être ajoutée,
En fonction du scénario de saisie, plusieurs méthodes permettent d’ajouter la ligne :
Cliquer sur le bouton
Cliquer sur le bouton
et sélectionner Utiliser le raccourci MAJ ↑+ALT+R
Paramétrer la ligne de RFC comme précédemment indiqué.