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Menu Contrats¶
Le terme Contrat correspond à une Solution de Service Client dans artis.net.
Liste¶
La liste des contrats affiche les informations suivantes :
Client (si plusieurs),
Référence (cliquable),
Libellé,
Statut,
Daté de début,
Décompte UT (lien direct vers l’onglet Décompte UT de la fiche Contrat).
Remarque :
Le client a la possibilité de filtrer les contrats pour n’afficher que ceux avec décompte d’UT.
Fiche Contrat¶
Il est possible de filtrer la liste des contrats à afficher.
Onglet Détail¶
Cet onglet présente les biens couverts (lien cliquable) par le contrat et la personne en charge de la facturation. Cela correspond à l’onglet Biens et équipements d’une SSC.
Onglet Couvertures¶
Liste les couvertures du contrat : correspond à la section Couvertures de la SSC :
Libellé
Date début
Daete fin
Caractéristiques
Onglet Décompte d’UT¶
Pour les SSC de type gestion d’UT, cet onglet présente un tableau de bord des UT consommées et du solde restant, sur une période et un service, en présentant le détail :
Date,
Demande,
Réalisation (lien cliquable vers l’intervention concernée),
Durée,
Nombre d’unités,
Solde.
Il est possible de filtrer l’affichage via le paramètre TYPE_LIGNE_DECOMPTES_UT_A_AFFICHER.
Onglet Interventions Préventives¶
Liste des interventions au titre du contrat :
N° (cliquable),
Date,
Site,
Bien,
Tâches (1),
Contrat (cliquable).
(1) Sur la fiche intervention préventive, si une prochaine intervention est prévue au contrat, le client a la possibilité de demander à ce qu’une ou plusieurs tâches soient réalisées à cette occasion via le bouton 
Il modifie alors la check list.
Attention !
Pour que ces interventions soient visibles, il faut que :
la nature de celles-ci aient été définies comme visibles sur le portail, consulter Gérer les natures d’intervention et les catégories non productives,
le profil de l’utilisateur ait l’accès au métier concerné et les habilitations Détail du contrat et Décompte UT, consulter Gérer les profils.