Home > Thématiques >

Thématique “Le métier Télécom”

À partir de la version 5.0, artis.net permet nativement de gérer l’activité/métier Télécom avec la gestion de SSP/SSC, MSP/MSC, RFP/RFC, etc., en lieu et place de l’application externe précédente.

La liste des opérateurs compatibles est disponible ici.

Les métiers de la Téléphonie et du Télécom utilisent des termes qui leur sont propres. Leurs définitions sont disponibles dans le glossaire.

Les fonctionnalités Télécom permettent :

  • la vente d’offres Télécom : forfaits fixes, mobiles et liens d’accès Internet,

  • la gestion de la facturation récurrente (voir ci-dessous),

  • le suivi de l’évolution des offres vendues.

La facturation récurrente comporte :

  • Les abonnements, forfaits et options de la période à venir,

  • Les consommations de la période précédente sur la base des remontées de CDR :

    • les consommations couvertes par les abonnements, forfaits et options,

    • les consommations valorisées, hors forfaits, options.

Synoptique général

Aux modules, règles de facturation et servies standards, s’ajoutent les modules spécifiques (offres) et la règle de facturation sur plan. ces derniers sont pris en compte dans la construction classique, standard des solutions de services.

Mise en œuvre Télécom

La présente “Thématique Télécom” liste les spécificités liées au métier Télécom. Pour certaines, elles sont directement intégrées aux fonctionalités standard d’artis.net ; d’où les renvois à celles-ci.

Synoptique des traitements des CDR

Gestion des conso CDR

Solutions de services prédéfinies

Solutions de services

Biens et configurations

Articles

Grilles tarifaires

Tableaux de bord

Portail client

Liste des opérateurs

La liste des opérateurs interfacés avec artis.net pour le traitement des CDR est la suivante :

Fournisseur

Logo

Mobile

Vga

VoIP

Adenis

Adista

Alphalink

AVM Up

Bouygues Entreprises Keyyo

Cisco Broadsoft (Unione Alphalink)

Dstny (Anciennement Open IP)

Flex

Networth

OVH Télécom

Phenix Télécom

Unyc

Sewan

SFR Business

Stelogy (Anciennement Voip Telecom)

Teolis

Transatel

Infos Marché, dates clés

  • Novembre 2018 : Arrêt de commercialisation de la ligne analogique.

  • Novembre 2019 : Arrêt de commercialisation du Numéris (RNIS T0 et T2).

  • À partir de 2023 : Arrêt technique progressif (par plaques) de l’analogique et du RNIS.

Précis sur les paramètres et tables de décision mis en œuvre

Paramètres

Menu Paramétrage > Paramètres généraux > Gérer les paramètres

CODE_ARTICLE_CAUTION

  • Paramètre CODE_ARTICLE_CAUTION

  • Description :

    • Article à utiliser dans les factures pour gérer la caution des produits en location.

    • Valorisé par défaut à l’article FTLC_CAUT - Caution (Produit intangible) si celui-ci existe.

CODE_CARACTERISTIQUE_NOMBRE_DE_CANAUX

En version 5.0.0 d’artis.net, il n’y a pas eu de migration de la valeur de la caractéristique “Nb d’accès” sur les offres de type VGA ; ce paramètre a été cependant ajouté.

Remarques :

  • Nombre de canaux = Nombre d’accès = Nombre de T0,

  • Ce paramètre n’est utilisé que pour la valorisation des CDR,

  • Utilisé sur les RFP de type Facturation sur plan pour les MSP de type VGA et VoIP,

  • Pris en compte uniquement pour les RFP dont le plan est paramétré avec des appels illimités.

  • Paramètre CODE_CARACTERISTIQUE_NOMBRE_DE_CANAUX

  • Valeur : Nom de la caractéristique (d’un groupe portant sur les Coûts des règles de facturation) qui correspond au nombre de canaux utilisés par la règle de facturation sur plan (impacte le nombre de destinataires possibles dans la valorisation des consos CDR)

Remarques :

  • Sur le plan de la RFP de type Facturation sur plan, les appels doivent être illimités et le nombre de destinataires différents saisi.

  • Tant que le nombre d’appels de destinataires différents multiplié par le nombre saisi dans le paramètre de la RFC ne sera pas dépassé, le coût de l’appel sera à 0.

Exemple :

Soit une règle avec :

  • un plan national avec Nombre de destinataires différents = 3

  • le paramètre correspondant à la classification du nombre d’accès = 8

–> le coût de la communication des 24 premiers appels nationaux de destinataires différents ne seront pas valorisés.

DELAI_PRISE_EN_COMPTE_CDR

  • Paramètre DELAI_PRISE_EN_COMPTE_CDR

  • Description : Nombre de mois de prise en compte des CDR après fermeture ou résiliation d’une règle de facturation sur plan.

LIMITE_NB_CDR_ERREUR_PR_FACTURATION

Le paramètre LIMITE_NB_CDR_ERREUR_PR_FACTURATION permet de bloquer la facturation des contrats Télécom quand le nombre de tickets en erreur d’intégration est trop important, afin d’inciter les utilisateurs à prendre les mesures nécessaires :

  • saisir les contrats manquants,

  • exclure les numéros non facturés,

  • ignorer les tickets qui ne devront pas être traités,

  • etc.


  • Paramètre LIMITE_NB_CDR_ERREUR_PR_FACTURATION

  • Valeur : Nombre limite de CDR en erreur d’intégration autorisé pour lancer la facturation, par exemple “10”.

Consulter également Gérer les conso CDR en erreur d’intégration.

PROMOTION

Consulter Gérer une promotion périodique.

Tables de décision

Menu Paramétrage > Paramètres généraux > Gérer les tables de décision

ModeReglementTelecom

Détermine le mode de règlement à appliquer pour un contrat télécom.

Attention !

Cette table ne doit pas être modifiée sans avis et conseils d’ARTIS.

  • Table de décision : ModeReglementTelecom

  • En fonction de critères, définit :

    • Libellé du type de moyen de paiement,

    • Code de la condition de paiement,

    • Si le mode de règlement existe.

TD_HABILITATIONS_PROFIL_PORTAIL

Cette table permet d’affecter des habilitations, des valeurs par défaut à des fonctionnalités présentes sur le portail. Consulter également Configurer le portail.

TYPE_APPEL_ET_FACTURATION

Associe un type d’appel à un code article pour la facturation des consommations Télécom.

Attention !

Cette table ne doit pas être modifiée sans avis et conseils d’ARTIS.

  • Table de décision : TYPE_APPEL_ET_FACTURATION

  • Permet de définir le code article associé à chaque type d’appel :

    • Voix National vers fixe,

    • Voix National vers mobile,

    • Voix International vers fixe,

    • Voix International vers mobile,

    • Voix émise depuis l’étranger vers fixe,

    • Voix émise depuis l’étranger vers mobile,

    • Voix reçue à l’étranger,

    • SMS National,

    • MMS National,

    • SMS International,

    • MMS International,

    • SMS émis depuis l’étranger,

    • MMS émis depuis l’étranger,

    • MMS reçu à l’étranger,

    • SMS+ à l’acte,

    • SMS+ par abonnement,

    • Web,

    • Web depuis l’étranger,

    • Internet +,

    • Appel gratuit,

    • Service gratuit,

    • SVA,

    • Messagerie vocale,

    • SMS gratuit.