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La gestion des DIT est détaillée en plusieurs pages, disponibles ci-dessous.

La saisie d’une DIT

• Procédure simplifiée de saisie de DIT

• Procédure détaillée de saisie de DIT, écran 1

• Procédure détaillée de saisie de DIT, écran 2

• Particularités

La gestion de la DIT

• Gérer les demandes d’intervention, fiche principale

• Gérer les demandes d’intervention, liste des IT

Particularités

• Changer l’état d’une DIT

• Mettre une DIT en TNT

• Clôturer une DIT

Rechercher une DIT

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La recherche des DIT sans indiquer de critère peut être coûteuse. Aussi est-il possible de bloquer cette action, consulter Bloquer les actions coûteuses.

Critères de la recherche avancée

• Numéro

• Numéro externe

• Code client

• Nom du site

• Identifiant fabricant du bien

• Libellé domaine d’intervention

• Code Nature

• Détail du problème

• Etat de la demande

• Date de demande : 1^er jour du mois il y a 6 mois par défaut

• Type de clôture

• Code Org Int

• Activité

Tableau de résultat

• DIT

• Date

• Etat

• Identifiant Fabricant

• Bien

• Symptôme

• Client

• Raison sociale

• Site code

• Site nom

• Adresse1

• Adresse2

• Adresse3

• CP

• Ville

• Domaine interv.

• Type bien

• Identifiant Client

• Identifiant Prestataire

• Org. interne

• Opérateur

• Numéro externe

• Nature

• Org. interne

• Activité