Gérer une demande d’intervention technique et ecobox#

Saisie d’une nouvelle demande d’intervention (dit)#

Accessible depuis les menus suivants :

  • Home Services > Demandes d’intervention > Ajouter une demande d’intervention (DIT)

  • Home Services > Demandes d’intervention > Gérer une demande d’intervention (DIT)

  • Home Services > Planification > Gérer le planning multi-critères > Insérer DIT

  • Home Services > Planification > Gérer le planning détaillé > Insérer DIT

  • Home Services > Demandes d’intervention > Synthèse client > Saisir une DIT

  • Home Tiers > Client > Synthèse client > Saisir une DIT

Lors de la saisie de la DIT, une information supplémentaire s’affiche en dessous du détail de la DIT et de la note client, selon le type de bac paramétré dans la fiche client :

  • Tant que l’Ecobox n’est pas installée, un message avec le code et le libellé de l’Ecobox s’affiche, exemple : “Emmaüs non installée”.

  • Dès que l’Ecobox est installée, l’opérateur est averti par le message suivant : “Emmaüs installée le …/…/…”.