Sous-traitance externe#
La sous-traitance externe est un modèle où le partenaire (commanditaire ou sous-traitant) est une organisation externe. Si les deux partenaires sont equipés d’artis.net, à la condition de respecter certains pré-requis techniques, il est possible de procéder aux imports/export de DIT et CRIT par Web-Service.
Jalon |
Commanditaire |
Sous-traitant |
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1 |
Demande d’intervention en provenance du client. |
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2 |
Export (manuel ou batch). |
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3 |
La DIT est importée dans artis.net. |
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4 (optionnel) |
Validation de la demande d’intervention externe. |
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5 |
Planification de l’intervention. |
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6 |
Réalisation de la prestation et saisie du CRIT par un intervenant embauché par le sous-traitant. |
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7 |
Export du CRIT (manuel ou batch). |
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8 (optionnel) |
Validation du Compte Rendu d’intervention Externe. |
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9 |
CRIT Saisi, DIT Clôturée. |
Remarque :
Ce schéma ne prend pas en compte l’import des factures du sous-traitant à destination du commanditaire. Les factures de sous-traitance devront être saisies par le commanditaire et rapprochées des CRIT ou SSC.
Export des données#
Avec l’échange de données par Web-service, les DIT sous-traitées seront exportées soit automatiquement (batch mis en place sur le serveur) soit manuellement. L’export manuel se fait directement à partir de l’écran de la DIT ou du CRIT.
Intégration des données chez le partenaire#
Les DIT et CRIT exportés peuvent se retrouver soit directement en cours, soit en état saisie externe ce qui nécessite une validation par le menu :
Ce comportement se pilote par la table de décision INTEGRATION_PORTAIL
Type de document : DIT / CRIT
Source d’import
SOUS_TRAITANCEEtat d’intégration : Saisie externe / En cours
Fermeture du contrat entre le prestataire et le client#
Lorsque le prestataire ferme la SSC de son client, le bien n’est plus couvert. Le sous-traitant doit en être informé pour cesser les prestations de maintenance. Une notification automatique par mail permet de prévenir le sous-traitant qui alors peut mettre une date de fin de sous-traitance sur le bien du client final.