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Présentation

Afin de faciliter leur gestion, les droits sont regroupés par “blocs” ou “domaines” : aussi il est possible de donner accès en Modification, Suppression, Ajout, etc. à un ensemble d’écrans. Ces “blocs” sont dénommés “habilitations”.
Il reste possible d’affiner ces droits par rôle ainsi que par collaborateur pour l’accès à la partie CRM artis.net.

Cette gestion vient compléter la gestion des profils.

Par exemple, lorsque l’utilisateur passe par la gestion des profils puis clique sur le bouton il sera dorénavant redirigé sur le présent écran.

Attention !

Bien qu’il y ait des contrôles réalisés, notamment sur l’héritage des droits (un utilisateur ayant le droit Supprimer doit forcément disposer du droit Visualiser, voir ci-dessous), il est possible de définir des droits incohérents. Aussi est-il vivement conseillé de tester le profil avant d’y positionner un nombre important d’utilisateurs.

Cas d’un utilisateur ERP

Cas d’un utilisateur commercial (“pur CRM”)

Profil

Il s’agit de paramétrer les habilitations liées aux profils. Des profils par défaut existent dans l’artis.net :

• Adv-Ach-Cpt-Stk

• Services-Stk

• Technicien

• Vendeur

• Consultation

• Administrateur

Ces profils peuvent être modifiés pour correspondre à la politique de la société. Au besoin, d’autres profils peuvent également être créés. Consulter Gérer les profils.

Modifier un profil

1. Sélectionner le profil,

2. Cliquer sur le bouton

3. Sélectionner les domaines qui doivent être 🔘 accessibles :

   • Activer

   • ou désactiver les accès souhaités,

4. Cliquer sur le bouton ou F2

Il est possible d’agir sur l’intégralité des écrans en utilisant les boutons de la section Action en masse :

• Tous

• Visualiser

• Ajouter

• Modifier

• Supprimer

Il est également possible de filtrer la liste via la liste déroulante “Sélectionner le domaine”.

Remarque :

Afin d’éviter des incohérences, les droits sont régis par un principe d’héritage : si l’utilisateur coche le droit Ajouter, le droit Visualiser sera automatiquement coché.

Liste des domaines

Cliquer ici pour afficher la liste

Habilitation	Sous-habilitation	Droits	Précisions
Tiers		Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer, Statistiques, Valider	• Les droits d’ajout, modification, etc. donnent accès à l’Anonymisation de données personnelles, à la gestion des sites, à la Gestion des intervenants référents, à la Gestion des collaborateurs et au menu Lister les relations entre organisations, • Le droit “Statistiques” donne accès aux menus Consulter les organisations, Consulter les sites des organisations et Consulter les interlocuteurs, • Le droit “Valider” permet d’accéder au menu Valider les nouveaux clients externes.
Tiers	Banque	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Tiers	Client	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer, Affectation	• Le droit “Affectation” permet de gérer les affectations commerciales des clients et prospects.
Tiers	Commanditaire	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Tiers	Fabricant	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Tiers	Financeur	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Tiers	Fournisseur	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Tiers	Organisation interne	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Tiers	Sous-traitant	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Tiers	Transporteur	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Achat		Accessible, Statistiques	• Le droit “Statistiques” donne accès au menu État des achats.
Achat	Commande	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer, Génération	• Le droit “Génération” donne accès au menu Générer les commandes fournisseur.
Achat	Facture	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer, Ventilation, Rapprochement, Valider	• Le droit “Ventilation” donne accès à la ventilation des frais de facture. • Le droit “Rapprochement” donne accès à la fonctionnalité Saisir les rapprochement sur les lignes de factures, • Le droit “Valider” donne accès au menu Gérer les factures externes.
Achat	Livraison	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Article		Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer, Statistiques, Tewnis (spécifique)	• Le droit “Statistiques” est utilisé pour les requêtes Consulter les articles et Consulter les nomenclatures.
Article	Fiche type	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Article	Tarif	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Affaire		Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer, Portefeuille, Suivi projet, Statistiques, Valider	• Le droit “Portefeuille” donne accès au menu Portefeuille du CRM artis.net, • Le droit “Suivi projet” donne accès au menu Suivre les commandes et les affaires • Le droit “Statistiques” donne accès au menu Extraire les affaires • Le droit “Valider” donne accès au menu Valider les affaires externes.
Bien		Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Bien	Relevé compteur	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer, Importer	• Les droits d’ajout, modification, etc. donnent accès aux menus Gérer les demandes de relevés et Saisir les relevés compteurs • Le droit “Importer” donne accès au menu Importer les relevés compteurs.
Comptabilité		Accessible, Échéances, Écritures	• Donne accès au domaine de la Comptabilité, • Le droit “Échéances” donne accès au menu Écheances non soldées.
Comptabilité	Prélèvements	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Logistique		Accessible, Réapprovisionnement, Éditions étiquettes	• Le droit “Réapprovisionnement” donne accès au menu Réapprovisionner les dépôts, • Le droit “Éditions étiquettes” donne accès au menu Imprimer un lot d’étiquettes de Biens ou d’Articles en stock.
Logistique	Catalogue	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer	• Donne accès au menu Gérer le catalogue des articles d’un dépôt.
Logistique	Comptage	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer, Édition	• Le droit “Édition” donne accès à la fonctionnalité Édition de lots de comptage.
Logistique	Comptage > Ecarts	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Logistique	Etat des stocks	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Logistique	Inventaire	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer, Édition	• Le droit “Édition” donne accès au menu Editer un inventaire.
Logistique	Régularisation	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Logistique	Transfert	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Paramétrage		Accessible, Groupe de mot de passe	• Donne accès à la gestion des groupes de mots de passe.
Paramétrage	Batch	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Paramétrage	Comptabilité	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer	• Donne accès aux écrans de paramétrage de la comptabilité : Gérer les exercices comptables et périodes comptables, Gérer les journaux comptables et Gérer les plans comptables.
Paramétrage	Crm	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Paramétrage	Général	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Paramétrage	Habilitations	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Paramétrage	Impression	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Paramétrage	Impression / Imprimés	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Paramétrage	Logistique	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Paramétrage	Mails	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Paramétrage	Outils	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer	• Donne accès aux menus Partager un document, Déposer un fichier, Gestionnaire de fichiers.
Paramétrage	Portail	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Paramétrage	Service	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Paramétrage	Tiers	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer	• Donne accès à la gestion des modèles de sous-traitance, des rôles des personnes dans les unités organisationnelles et des Unités organisationnelles.
Solution de service		Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer, Statistiques	• Le droit “Statistiques” donne accès au menu Consulter les SSC et Interroger l’historique des augmentations.
Solution de service	Prédéfinis	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Solution de service	Traiter les factures	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Services		Accessible, Statistiques	• Donne accès aux menu Consulter les demandes et les interventions.
Services	Crit, Accès à la base de connaissance	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer, Valider	• Le droit “Valider” donne accès au menu Valider les comptes-rendus d’intervention externes.
Services	Devis technique	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Services	Dit	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer, Valider	• Le droit “Valider” donne accès au menu Valider les demandes d’intervention externes.
Services	Planification	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Services	Tableaux de bord	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Suivi opérationnel		Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Télécom		Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Vente		Accessible
Vente	Commande	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer, Statistiques, Valider	• Le droit “Statistiques” donne accès au menu Interroger de l’historique des commandes, • Le droit “Valider” donne accès au menu Valider les commandes externes.
Vente	Devis	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer, Portefeuille	• Le droit “Portefeuille” donne accès au menu Devis du CRM artis.net.
Vente	Facture	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer, Statistiques	• Le droit “Statistiques” donne accès à l’état des ventes.
Vente	Livraison	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Action commerciale		Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer, Portefeuille, Affectation	• Le droit “Portefeuille” donne accès aux Actions du CRM artis.net, • Le droit “Affectation” permet de gérer les affectations d’actions.
Financement et Rachat		Accessible	Pour un utilisateur ne disposant que de la licence CRM, le droit Accessible lui permet de voir les éléments de l’onglet Financement / Rachat-reprise d’une affaire. S’il dispose également du droit Visualiser (voir ci-dessous), il pourra également accéder auxdits dossiers.
Financement et Rachat	Financement	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer, Valider	• Le droit “Valider” donne accès au menu Valider les financements externes. Pour un utilisateur ne disposant que de la licence CRM, seul le droit Visualiser est pris en compte à partir de la version 4.2.8 d’artis.net : les autres droits ne sont pas appliqués.
Financement et Rachat	Rachat	Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer, Valider	• Le droit “Valider” donne accès au menu Valider les rachats externes. Pour un utilisateur ne disposant que de la licence CRM, seul le droit Visualiser est pris en compte à partir de la version 4.2.8 d’artis.net : les autres droits ne sont pas appliqués.
Import / Export		Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Toshiba		Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Equipements		Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer, Intégrer	• Le droit “Intégrer” donne accès aux menus Gérer l’inventaire du parc client et Gérer la correspondance des clients. Les droits Ajouter et Supprimer n’ont pas d’effet puisque l’ajout et la suppression d’équipements ne sont pas directement possibles depuis les écrans.
Signature électronique		Accessible, Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer
Divers (1)		Accessible, Exporter les tableaux, Créer la configuration de tableaux récapitulatifs, Supprimer la configuration de tableaux récapitulatifs, Supprimer la configuration de tableaux personnalisés, Accès administration

⁽¹⁾ Pour rappel, ces éléments correspondent aux boutons suivants :

• Export des tableaux,

• Tableaux récapitulatifs,

• Tableaux personnalisés.

Liste des menus et écrans associés

Remarques :

• Pour la plupart des pages consacrées aux entrées de menus et écrans, l’aide en ligne précise de quelle habilitation l’utilisateur doit disposer pour pouvoir y accéder (en haut à droite, matérialisé par l’icône ).

• Page mode signifie des droits classiques : Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer.

• Sans contrôle signifie que l’écran n’est pas soumis à un droit particulier, il est donc accessible à n’importe quel utilisateur disposant de la licence ERP.

• Par ailleurs, l’accès à certains écrans est limité aux équipes techniques ARTIS.

Cliquer ici pour afficher la liste

Habilitations	Type	Nom écran	Nom technique écran	Habilitation (détails)
Tiers	Accéder au domaine des Tiers				A	0
Tiers	Menu	Consulter les interlocuteurs	Consulter les interlocuteurs	Tiers / Statistiques	A	1
Tiers	Menu	Consulter les organisations	Consulter les organisations	Tiers / Statistiques	A	2
Tiers	Menu	Consulter les sites des organisations	Consulter les sites des organisations	Tiers / Statistiques	A	3
Tiers	Menu	Valider les nouveaux clients externes	Valider les nouveaux clients externes	Tiers / Valider	A	4
Tiers	Ecran	Organisation	ccOrganisation	Tiers	A	5
Tiers	Ecran	Personne	ccPersonne	Tiers	A	6
Tiers	Ecran	Site	ccSite	Tiers	A	7
Tiers	Ecran	Anonymisation	ccAnonymisation	Tiers / Page mode	A	8
Tiers	Ecran	Gérer les intervenants référents	ccTechnicienPrivilegie	Tiers / Page mode	A	9
Tiers	Ecran	Récupération de consommables	ccRecupConso	Tiers / Page mode	A	10
Tiers	Ecran	Relations entre organisations	ccRelationEntre2Org	Tiers / Page mode	A	11
Tiers	Ecran	Relations entre organisations	ccRelationsEntreOrganisations	Tiers / Page mode	A	12
Tiers / Banque	Accéder aux organisations banque				B	0
Tiers / Banque	Menu	Gérer les organisations de type Banque	Gérer les organisations de type Banque	Tiers / Banque / Visualiser	B	1
Tiers / Client	Accéder aux organisations Client				C	0
Tiers / Client	Menu	Changer les modes de règlements des clients	Changer les modes de règlements des clients	Tiers / Client	C	1
Tiers / Client	Menu	Consulter les coordonnées bancaires des organisations	Consulter les coordonnées bancaires des organisations	Tiers / Client	C	2
Tiers / Client	Menu	Gérer les organisations de type Client	Gérer les organisations de type Client	Tiers / Client / Visualiser	C	3
Tiers / Client	Menu	Lister les relations entre organisations	Lister les relations entre organisations	Tiers / Client	C	4
Tiers / Client	Menu	Gérer les affectations commerciales des clients et prospects	Gérer les affectations commerciales des clients et prospects	Tiers / Client / Affectation	C	5
Tiers / Client	Menu	Créer un prospect	Créer un prospect	Tiers / Client / Ajouter	C	6
Tiers / Client	Ecran	Relations d'une organisation	ccRelationsOrganisation	Tiers / Client / Page mode	C	7
Tiers / Commanditaire	Accéder aux organisations commanditaire				D	0
Tiers / Commanditaire	Menu	Gérer les organisations de type Commanditaire	Gérer les organisations de type Commanditaire	Tiers / Commanditaire / Page mode	D	1
Tiers / Fabricant	Accéder aux organisations fabricant				E	0
Tiers / Fabricant	Menu	Gérer les organisations de type Fabricant	Gérer les organisations de type Fabricant	Tiers / Fabricant / Page mode	E	1
Tiers / Financeur	Accéder aux organisations financeur				F	0
Tiers / Financeur	Menu	Gérer les organisations de type Financeur	Gérer les organisations de type Financeur	Tiers / Financeur / Page mode	F	1
Tiers / Fournisseur	Accéder aux organisations fournisseur				G	0
Tiers / Fournisseur	Menu	Gérer les organisations de type Fournisseur	Gérer les organisations de type Fournisseur	Tiers / Fournisseur / Page mode	G	1
Tiers / Organisation interne	Accéder aux organisations interne				H	0
Tiers / Organisation interne	Menu	Consulter les collaborateurs	Consulter les collaborateurs	Tiers / Organisation interne	H	1
Tiers / Organisation interne	Menu	Gérer les organisations de type interne	Gérer les organisations de type interne	Tiers / Organisation interne / Page mode	H	2
Tiers / Sous-traitant	Accéder aux organisations sous-traitant				I	0
Tiers / Sous-traitant	Menu	Gérer les organisations de type Sous-traitant	Gérer les organisations de type Sous-traitant	Tiers / Sous-traitant / Page mode	I	1
Tiers / Transporteur	Accéder aux organisations transporteur				J	0
Tiers / Transporteur	Menu	Gérer les organisations de type Transporteur	Gérer les organisations de type Transporteur	Tiers / Transporteur / Page mode	J	1
Achat	Accéder au domaine des Achats				K	0
Achat	Menu	Contrôler les Achats-Ventes	Contrôler les Achats-Ventes	Achat / Statistiques	K	1
Achat	Ecran	Etat des achats et livraisons	ccEtatAchatLivraison	Achat / Statistiques	K	2
Achat / Commande	Gestion des commandes fournisseur				L	0
Achat / Commande	Menu	Interroger l'historique des commandes fournisseur	Interroger l'historique des commandes fournisseur	Achat / Commande	L	1
Achat / Commande	Ecran	Commandes fournisseur générées	ccGenListeCdesFourn	Achat / Commande / Génération	L	2
Achat / Commande	Ecran	Génération des commandes fournisseur	ccGenCdeFournParam	Achat / Commande / Génération	L	3
Achat / Commande	Ecran	Lignes fournisseur proposées	ccGenListeCdeFournProp	Achat / Commande / Génération	L	4
Achat / Commande	Ecran	Commande fournisseur	ccCdeFourn	Achat / Commande / Page mode	L	5
Achat / Commande	Ecran	Commentaire aux lignes de commande	ccLigneCommentCdeFourn	Achat / Commande / Page mode	L	6
Achat / Commande	Ecran	Génération des fichiers de commandes fournisseur	ccGenFicCdeFourn	Achat / Commande / Page mode	L	7
Achat / Commande	Ecran	Ligne de commande - Article commandé	ccLigneCdeFourn	Achat / Commande / Page mode	L	8
Achat / Commande	Ecran	Ligne de facturation	ccLigneFactCdeFourn	Achat / Commande / Page mode	L	9
Achat / Commande	Ecran	Livraison des commandes fournisseur	ccLivraisonCdesFourn	Achat / Commande / Page mode	L	10
Achat / Commande	Ecran	Reliquats fournisseurs	ccSuivreReliquatsFourn	Achat / Commande / Page mode	L	11
Achat / Facture	Gestion des factures fournisseur				M	0
Achat / Facture	Menu	Contrôler les factures fournisseur	Contrôler les factures fournisseur	Achat / Facture	M	1
Achat / Facture	Menu	Interroger l'historique des factures d'achat	Interroger l'historique des factures d'achat	Achat / Facture	M	2
Achat / Facture	Menu	Valider les factures externes	Valider les factures externes	Achat / Facture / Valider	M	3
Achat / Facture	Ecran	Biens facturés	ccMatriculesArticleFactFourn	Achat / Facture / Page mode	M	4
Achat / Facture	Ecran	Commentaire aux lignes de facture	ccLigneCommentFactFourn	Achat / Facture / Page mode	M	5
Achat / Facture	Ecran	Facture fournisseur	ccFactureFourn	Achat / Facture / Page mode	M	6
Achat / Facture	Ecran	Ligne de facturation	ccLigneFactFactFourn	Achat / Facture / Page mode	M	7
Achat / Facture	Ecran	Ligne de facture	ccLigneFactFourn	Achat / Facture / Page mode	M	8
Achat / Facture	Ecran	Livraisons à facturer	ccFactureCdesLivrFourn	Achat / Facture / Page mode	M	9
Achat / Facture	Ecran	Rapprochement des factures d'achats	ccRapprochementFactureFourn	Achat / Facture / Rapprochement	M	10
Achat / Facture	Ecran	Ventilation des frais	ccRattacherLgnFactFourn	Achat / Facture / Ventilation	M	11
Achat / Livraison	Gestion des livraisons fournisseur				N	0
Achat / Livraison	Menu	Interroger l'historique des livraisons fournisseur	Interroger l'historique des livraisons fournisseur	Achat / Livraison	N	1
Achat / Livraison	Ecran	Biens livrés	ccMatriculesArticleLivrFourn	Achat / Livraison / Page mode	N	2
Achat / Livraison	Ecran	Commentaire aux lignes de livraison	ccLigneCommentLivrFourn	Achat / Livraison / Page mode	N	3
Achat / Livraison	Ecran	Import livraison fournisseurs	ccImportLivraisonEdi	Achat / Livraison / Page mode	N	4
Achat / Livraison	Ecran	Ligne de facturation	ccLigneFactLivrFourn	Achat / Livraison / Page mode	N	5
Achat / Livraison	Ecran	Ligne de livraison	ccLigneLivrFourn	Achat / Livraison / Page mode	N	6
Achat / Livraison	Ecran	Livraison fournisseur	ccLivraisonFourn	Achat / Livraison / Page mode	N	7
Article	Gérer les articles standards, de facturation, d'ajustement, les tarifs				O	0
Article	Menu	Gérer les articles d'ajustement	Gérer les articles d'ajustement	Article	O	1
Article	Menu	Interroger les articles sans compatibilité	Interroger les articles sans compatibilité	Article	O	2
Article	Menu	Interroger les compatibilités par gamme	Interroger les compatibilités par gamme	Article	O	3
Article	Menu	Interroger les compatibilités par modèle	Interroger les compatibilités par modèle	Article	O	4
Article	Menu	Consulter les articles	Consulter les articles	Article / Statistiques	O	5
Article	Ecran	Article de Facturation	ccArticleFacturation	Article / Page mode	O	6
Article	Ecran	Compatibilité entre composants et modèles	ccArticleCompatibiliteComposantModeleV2	Article / Page mode	O	7
Article	Ecran	Correspondances des ventilations des couleurs	ccCorrespondanceVentilationCouleur	Article / Page mode	O	8
Article	Ecran	Gamme technique	ccGammeTechnique	Article / Page mode	O	9
Article	Ecran	Gérer les articles	ccArticleVenduV2	Article / Page mode	O	10
Article	Ecran	Liste des références	ccArticleListeReferencesV2	Article / Page mode	O	11
Article	Ecran	Références de remplacement	ccArticleFournRemplacement	Article / Page mode	O	12
Article / Fiche type	Gestion des fiches types, de l'EDI				P	0
Article / Fiche type	Ecran	Fiche type articles	ccArticleFicheTypeV2	Article / Fiche type / Page mode	P	1
Article / Fiche type	Ecran	Paramétrage de l'EDI Article	ccParametrageEdi	Article / Fiche type / Page mode	P	2
Article / Tarif	Gestion des tarifs				Q	0
Article / Tarif	Menu	Interroger les tarifs des articles	Interroger les tarifs des articles	Article / Tarif	Q	1
Article / Tarif	Ecran	Gérer les prix nets	ccTarifPrix	Article / Tarif / Page mode	Q	2
Article / Tarif	Ecran	Prix d'un article	ccArticlePrix	Article / Tarif / Page mode	Q	3
Article / Tarif	Ecran	Tarifs	ccTarif	Article / Tarif / Page mode	Q	4
Affaire	Gérer les affaires				R	0
Affaire	Menu	Interroger les budgets de dérogation	Interroger les budgets de dérogation	Affaire	R	1
Affaire	Menu	Extraire les affaires (avec les informations SSC)	Extraire les affaires (avec les informations SSC)	Affaire / Statistiques	R	2
Affaire	Menu	Extraire les affaires (sans les informations SSC)	Extraire les affaires (sans les informations SSC)	Affaire / Statistiques	R	3
Affaire	Menu	Valider les affaires externes	Valider les affaires externes	Affaire / Valider	R	4
Affaire	Ecran	Budget de dérogation d'une unité organisationnelle	ccBudgetDerogation	Affaire / Page mode	R	5
Affaire	Ecran	Gérer une affaire	ccAffaire	Affaire / Page mode	R	6
Affaire	Ecran	Ligne de budget de dérogation	ccLgnBudgetDerogation	Affaire / Page mode	R	7
Affaire	Ecran	Portefeuille	ccPortefeuilleAffaire	Affaire / Portefeuille	R	8
Affaire	Ecran	Suivi des affaires	ccSuiviDesAffaires	Affaire / Suivi projet	R	9
Bien	Gérer les biens				S	0
Bien	Menu	Consulter le parc des biens	Consulter le parc des biens	Bien	S	1
Bien	Menu	Consulter les relevés de stocks chez les clients	Consulter les relevés de stocks chez les clients	Bien	S	2
Bien	Menu	Editer la fiche de reprise ou de relevés compteur	Editer la fiche de reprise ou de relevés compteur	Bien	S	3
Bien	Menu	Editer la fiche du parc d'un client	Editer la fiche du parc d'un client	Bien	S	4
Bien	Menu	Valoriser le stock théorique chez les clients	Valoriser le stock théorique chez les clients	Bien	S	5
Bien	Ecran	Actualiser les biens	ccBiensActualiser	Bien / Page mode	S	6
Bien	Ecran	Configuration de grandeurs prédéfinies	ccBienGrandeurPredefConfig	Bien / Page mode	S	7
Bien	Ecran	Contrôler les changements de consommables	ccFacturationChangementConso	Bien / Page mode	S	8
Bien	Ecran	Entretien du bien	ccEntretienBien	Bien / Page mode	S	9
Bien	Ecran	Formule de calcul	ccBienGrandeurRegleCalcul	Bien / Page mode	S	10
Bien	Ecran	Gérer les grandeurs	ccBienGrandeur	Bien / Page mode	S	11
Bien	Ecran	Gérer les prêts	ccPretListe	Bien / Page mode	S	12
Bien	Ecran	Gérer un bien	ccBien	Bien / Page mode	S	13
Bien	Ecran	Historique d'une grandeur	ccBienGrandeurHistorique	Bien / Page mode	S	14
Bien	Ecran	Identification réseau du bien	ccIdentificationReseau	Bien / Page mode	S	15
Bien	Ecran	Localisation	ccInfoSupplemSite	Bien / Page mode	S	16
Bien	Ecran	Mise à jour des configurations de grandeurs	ccBienSuiviGrandeurs	Bien / Page mode	S	17
Bien	Ecran	Quantité en avance	ccBienQteEnAvance	Bien / Page mode	S	18
Bien	Ecran	Reprise logistique des biens	ccBienRepriseLogistique	Bien / Page mode	S	19
Bien	Ecran	Retour des prêts	ccPretCourteDuree	Bien / Page mode	S	20
Bien	Ecran	Saisie des correspondances des grandeurs prédéfinies	ccGrandeurCorrespondance	Bien / Page mode	S	21
Bien	Ecran	Saisie des grandeurs du bien	ccBienGrandeurListe	Bien / Page mode	S	22
Bien	Ecran	Saisie du stock chez le client	ccSaisieStockClient	Bien / Page mode	S	23
Bien	Ecran	Suivi logistique des biens	ccGestionStatut	Bien / Page mode	S	24
Bien	Ecran	Modifier le modèle d'un bien	ccBienModifierModele	Bien / Modifier	S	25
Bien / Relevé compteur	Gestion des relevés de grandeurs				T	0
Bien / Relevé compteur	Menu	Export des grandeurs Xerox	Export des grandeurs Xerox	Bien / Relevé compteur	T	1
Bien / Relevé compteur	Menu	Extraire l'historique des relevés	Extraire l'historique des relevés	Bien / Relevé compteur	T	2
Bien / Relevé compteur	Menu	Lister les relevés compteurs incohérents	Lister les relevés compteurs incohérents	Bien / Relevé compteur	T	3
Bien / Relevé compteur	Menu	Importer les relevés compteurs	Importer les relevés compteurs	Bien / Relevé compteur / Importer	T	4
Bien / Relevé compteur	Ecran	Demande de relevés	ccDemandeReleve	Bien / Relevé compteur / Page mode	T	5
Bien / Relevé compteur	Ecran	Nouveau relevé	ccBienMisajourGrandeur	Bien / Relevé compteur / Page mode	T	6
Bien / Relevé compteur	Ecran	Saisie des grandeurs	ccSaisieGrandeurs	Bien / Relevé compteur / Page mode	T	7
Comptabilité	Accéder au domaine Comptabilite				U	0
Comptabilité	Menu	Lister le plan comptable	Lister le plan comptable	Comptabilité	U	1
Comptabilité	Menu	Editer l'état de contrôle de la comptabilisation des BL et CRIT	Editer l'état de contrôle de la comptabilisation des BL et CRIT	Comptabilité / Ecritures	U	2
Comptabilité	Menu	Interroger les écritures comptables	Interroger les écritures comptables	Comptabilité / Ecritures	U	3
Comptabilité	Ecran	Blocage cause règlements non soldés	ccBlocageReglement	Comptabilité / Echéance	U	4
Comptabilité	Ecran	Contrôle des totaux comptables	ccControleTotauxComptables	Comptabilité / Ecritures	U	5
Comptabilité	Ecran	Détail ligne comptable	ccDetailLigneComptable	Comptabilité / Ecritures	U	6
Comptabilité	Ecran	Etat des échanges intracommunautaires	ccEtatDesEchanges	Comptabilité / Ecritures	U	7
Comptabilité	Ecran	Générer les écritures comptables	ccGenerEcrituresV2	Comptabilité / Ecritures	U	8
Comptabilité	Ecran	Interfacer les écritures et les tiers	ccInterfacesComptablesV2	Comptabilité / Ecritures	U	9
Comptabilité	Ecran	Récapitulatif d'interface	ccEditerRecapInterface	Comptabilité / Ecritures	U	10
Comptabilité	Ecran	Situation des ventes et des achats	ccSituationVentesAchats	Comptabilité / Ecritures	U	11
Logistique	Accéder au domaine Logistique et stocks				V	0
Logistique	Ecran	Impression des étiquettes	ccImpressionEtiquetteMasse	Logistique / Edition étiquettes	V	1
Logistique	Ecran	Réapprovisionement d'un article	ccReapproArticle	Logistique / Réapprovisionnement	V	2
Logistique	Ecran	Réapprovisionner les dépôts	ccParametresReapproDepot	Logistique / Réapprovisionnement	V	3
Logistique	Ecran	Réapprovisionner les dépôts	ccReapproDepot	Logistique / Réapprovisionnement	V	4
Logistique / Catalogue	Gérer le catalogue des articles d'un depôt				W	0
Logistique / Catalogue	Ecran	Catalogue des articles d'un dépôt	ccCatalogueArticlesDepot	Logistique / Catalogue / Page mode	W	1
Logistique / Comptage	Gestions des préparations et des lots de comptage				X	0
Logistique / Comptage	Menu	Lister les préparations avec des lots non validés	Lister les préparations avec des lots non validés	Logistique / Comptage	X	1
Logistique / Comptage	Ecran	Edition des lots de comptage	ccEditionComptage	Logistique / Comptage / Edition	X	2
Logistique / Comptage	Ecran	Comptage	ccLotComptage	Logistique / Comptage / Page mode	X	3
Logistique / Comptage	Ecran	Préparer le comptage	ccPreparationComptage	Logistique / Comptage / Page mode	X	4
Logistique / Comptage / Ecarts	Justifier les écarts de comptage				Y	0
Logistique / Comptage / Ecarts	Ecran	Saisie des écarts	ccPreparationToutesModifs	Logistique / Comptage / Ecarts / Page mode	Y	1
Logistique / Etat des stocks	Consultation de l'état des stocks et des mouvements				Z	0
Logistique / Etat des stocks	Menu	Consulter les articles au stock négatif	Consulter les articles au stock négatif	Logistique / Etat des stocks	Z	1
Logistique / Etat des stocks	Ecran	Article en dépôt	ccArticleDepot	Logistique / Etat des stocks / Page mode	Z	2
Logistique / Etat des stocks	Ecran	Article en dépôt - Biens correspondants	ccMatriculesArticleDepot	Logistique / Etat des stocks / Page mode	Z	3
Logistique / Etat des stocks	Ecran	Etat des stocks par article	ccEtatStocksArticle	Logistique / Etat des stocks / Page mode	Z	4
Logistique / Etat des stocks	Ecran	Etat des stocks par dépôt	ccEtatStocksDepot	Logistique / Etat des stocks / Page mode	Z	5
Logistique / Etat des stocks	Ecran	Mouvements des stocks	ccListeMouvementsStock	Logistique / Etat des stocks / Page mode	Z	6
Logistique / Inventaire	Gestion des inventaires				AA	0
Logistique / Inventaire	Ecran	Edition de l'inventaire	ccEditionInventaire	Logistique / Inventaire / Edition	AA	1
Logistique / Inventaire	Ecran	Inventaire	ccInventaire	Logistique / Inventaire / Page mode	AA	2
Logistique / Inventaire	Ecran	Lot de dépréciation	ccLotDepreciationInventaire	Logistique / Inventaire / Page mode	AA	3
Logistique / Régularisation	Gestion des régularisations				AB	0
Logistique / Régularisation	Ecran	Régularisation - Liste des biens correspondants à l'article	ccMatriculesArticleRegul	Logistique / Régularisation / Page mode	AB	1
Logistique / Régularisation	Ecran	Régularisation de stock	ccRegulArticle	Logistique / Régularisation / Page mode	AB	2
Logistique / Régularisation	Ecran	Régularisation de stock	ccRegulArticlesDepot	Logistique / Régularisation / Page mode	AB	3
Logistique / Transfert	Gestions des transferts				AC	0
Logistique / Transfert	Ecran	Transfert - Liste de biens correspondants à l'article	ccMatriculesArticleTransfer	Logistique / Transfert / Page mode	AC	1
Logistique / Transfert	Ecran	Transfert de stocks	ccTransferArticle	Logistique / Transfert / Page mode	AC	2
Logistique / Transfert	Ecran	Transfert de stocks	ccTransferDepots	Logistique / Transfert / Page mode	AC	3
Logistique / Transfert	Ecran	Transfert de stocks entre articles	ccTransStockEntreArticles	Logistique / Transfert / Page mode	AC	4
Libellé	Description	Context	Code	Code 2	Accessible	ordre
Paramétrage	Accéder au paramétrage fonctionnel				AD	0
Paramétrage	Ecran	Mots de passes (groupes)	ccPasswordGroupManager	Paramétrage / Groupe de mot de passe	AD	1
Paramétrage / Batch	Gestion des batchs				AE	0
Paramétrage / Batch	Menu	Echange des accusés	Echange des accusés	Paramétrage / Batch	AE	1
Paramétrage / Batch	Menu	Echange des commandes	Echange des commandes	Paramétrage / Batch	AE	2
Paramétrage / Batch	Menu	Echange des factures	Echange des factures	Paramétrage / Batch	AE	3
Paramétrage / Batch	Menu	Echange des livraisons	Echange des livraisons	Paramétrage / Batch	AE	4
Paramétrage / Batch	Ecran	Gestion des batchs ESB	ccBatchEsb	Paramétrage / Batch / Page mode	AE	5
Paramétrage / Batch	Ecran	Suivi des échanges	ccSuiviEchanges	Paramétrage / Batch / Page mode	AE	6
Paramétrage / Comptabilité	Paramétrage Comptabilite				AF	0
Paramétrage / Comptabilité	Ecran	Exercice comptable	ccExerciceComptable	Paramétrage / Comptabilité / Page mode	AF	1
Paramétrage / Comptabilité	Ecran	Gestion des modes de règlement	ccModeReglement	Paramétrage / Comptabilité / Page mode	AF	2
Paramétrage / Comptabilité	Ecran	Gestion des taux de TVA	ccGestionTVA	Paramétrage / Comptabilité / Page mode	AF	3
Paramétrage / Comptabilité	Ecran	Journaux comptables	ccJournalComptable	Paramétrage / Comptabilité / Page mode	AF	4
Paramétrage / Comptabilité	Ecran	Plan comptable	ccCompteComptable	Paramétrage / Comptabilité / Page mode	AF	5
Comptabilité / Prélèvements	Ecran	Remise en prélèvement	ccRemisePrelevement	Comptabilité / Prélèvements / Page mode	AF	6
Paramétrage / Crm	Gestion des paramètres CRM				AG	0
Paramétrage / Crm	Menu	Gérer les domaines des actions	Gérer les domaines des actions	Paramétrage / PARAMETRAGE.CRM	AG	1
Paramétrage / Crm	Menu	Gérer les natures des actions	Gérer les natures des actions	Paramétrage / PARAMETRAGE.CRM	AG	2
Paramétrage / Crm	Menu	Gérer les origines d'actions	Gérer les origines d'actions	Paramétrage / PARAMETRAGE.CRM	AG	3
Paramétrage / Crm	Ecran	Secteurs commerciaux	ccSecteurCommercial	Paramétrage / PARAMETRAGE.CRM / Page mode	AG	4
Paramétrage / Général	Gestion du paramétrage général				AH	0
Paramétrage / Général	Menu	Lister les catégories des classifications	Lister les catégories des classifications	Paramétrage / Général	AH	1
Paramétrage / Général	Menu	Lister les classifications	Lister les classifications	Paramétrage / Général	AH	2
Paramétrage / Général	Ecran	Catégorie d'une classification	ccClassificationCategorie	Paramétrage / Général / Page mode	AH	3
Paramétrage / Général	Ecran	Classifications	ccClassificationParam	Paramétrage / Général / Page mode	AH	4
Paramétrage / Général	Ecran	Classifications d'un élément	ccClassification	Paramétrage / Général / Page mode	AH	5
Paramétrage / Général	Ecran	Codes et libellés	ccCodeLibelle	Paramétrage / Général / Page mode	AH	6
Paramétrage / Général	Ecran	Correspondances	ccTypeAccessibiliteExterne	Paramétrage / Général / Page mode	AH	7
Paramétrage / Général	Ecran	Gérer les groupes de caractéristiques	ccArticleProprietes	Paramétrage / Général / Page mode	AH	8
Paramétrage / Général	Ecran	Gérer les règles de numérotation	ccParametreNumero	Paramétrage / Général / Page mode	AH	9
Paramétrage / Général	Ecran	Gestion des listes	ccGestionListe	Paramétrage / Général / Page mode	AH	10
Paramétrage / Général	Ecran	Paramètres ARTIS	ccParametresApplication	Paramétrage / Général / Page mode	AH	11
Paramétrage / Général	Ecran	Scénario de saisie	ccScenarioSaisie	Paramétrage / Général / Page mode	AH	12
Paramétrage / Général	Ecran	Table de décision	ccTableDecisionV2	Paramétrage / Général / Page mode	AH	13
Paramétrage / Général	Ecran	Titre de la page	ccCreationProcess	Paramétrage / Général / Page mode	AH	14
Paramétrage / Habilitations	Gérer les comptes d'accès, profils et habilitations				AI	0
Paramétrage / Habilitations	Ecran	Comptes d'accès des interlocuteurs	ccCptAccesInterlocuteurs	Paramétrage / Habilitations / Page mode	AI	1
Paramétrage / Habilitations	Ecran	Gestion des comptes d'accès	ccCptAcces	Paramétrage / Habilitations / Page mode	AI	2
Paramétrage / Habilitations	Ecran	Gestion des profils	ccProfil	Paramétrage / Habilitations / Page mode	AI	3
Paramétrage / Habilitations	Ecran	Habilitations	ccHabilitationsManager	Paramétrage / Habilitations / Page mode	AI	4
Paramétrage / Impression	Gestion de l'impression				AJ	0
Paramétrage / Impression	Ecran	Gestion des imprimantes	ccGestionImprimantes	Paramétrage / Impression / Page mode	AJ	1
Paramétrage / Impression	Ecran	Gestion des imprimantes par modèle d'impression	ccImprimantesParModeleImpression	Paramétrage / Impression / Page mode	AJ	2
Paramétrage / Impression /Imprimés	Paramétrage des imprimés				AK	0
Paramétrage / Impression / Imprimés	Ecran	Formats d'impression	ccTemplateImpression	Paramétrage / Impression / Imprimés / Page mode	AK	1
Paramétrage / Impression / Imprimés	Ecran	Modèles d'impression	ccParametrageModeleImpression	Paramétrage / Impression / Imprimés / Page mode	AK	2
Paramétrage / Impression / Imprimés	Ecran	Modèles pour l'impression	ccListeModeleImpression	Paramétrage / Impression / Imprimés / Page mode	AK	3
Paramétrage / Impression / Imprimés	Ecran	Thème d'impression	ccParametrageThemeImpression	Paramétrage / Impression / Imprimés / Page mode	AK	4
Paramétrage / Logistique	Paramétrage Logistique (secteurs, dépots)				AL	0
Paramétrage / Logistique	Ecran	Dépôt	ccDepot	Paramétrage / Logistique / Page mode	AL	1
Paramétrage / Logistique	Ecran	Secteur logistique	ccSecteurLogistique	Paramétrage / Logistique / Page mode	AL	2
Paramétrage / Mails	Gestion des mails personnalisés				AM	0
Paramétrage / Mails	Ecran	Editeur de mails	ccTemplateMails	Paramétrage / Mails / Page mode	AM	1
Paramétrage / Outils	Paramétrage des outils				AN	0
Paramétrage / Outils	Menu	Déposer un fichier	Déposer un fichier	Paramétrage / Outils	AN	1
Paramétrage / Outils	Menu	Gestionnaire de fichiers	Gestionnaire de fichiers	Paramétrage / Outils	AN	2
Paramétrage / Outils	Menu	Partager un document	Partager un document	Paramétrage / Outils	AN	3
Paramétrage / Portail	Gestion des fonctionnalités Portail				AO	0
Paramétrage / Portail	Menu	Consulter l'utilisation du portail	Consulter l'utilisation du portail	Paramétrage / Portail	AO	1
Paramétrage / Portail	Ecran	Configuration du portail	ccConfigurationPortail	Paramétrage / Portail / Page mode	AO	2
Paramétrage / Portail	Ecran	Page portail	ccConfigurationPortailPagePerso	Paramétrage / Portail / Page mode	AO	3
Paramétrage / Service	Paramétrage fonctionnel des Services				AP	0
Paramétrage / Service	Menu	Gérer les motifs d'état de la demande	Gérer les motifs d'état de la demande	Paramétrage / Service	AP	1
Paramétrage / Service	Menu	Gérer les priorités d'intervention	Gérer les priorités d'intervention	Paramétrage / Service	AP	2
Paramétrage / Service	Menu	Gérer les types de demandes	Gérer les types de demandes	Paramétrage / Service	AP	3
Paramétrage / Service	Menu	Lister les compétences des intervenants sur les gammes	Lister les compétences des intervenants sur les gammes	Paramétrage / Service	AP	4
Paramétrage / Service	Menu	Lister les compétences des intervenants sur les modèles	Lister les compétences des intervenants sur les modèles	Paramétrage / Service	AP	5
Paramétrage / Service	Ecran	Calendrier	ccSemaineType	Paramétrage / Service / Page mode	AP	6
Paramétrage / Service	Ecran	Checklist	ccModeleCheckList	Paramétrage / Service / Page mode	AP	7
Paramétrage / Service	Ecran	Configurer l'ordonnanceur	ccScrumboardConfig	Paramétrage / Service / Page mode	AP	8
Paramétrage / Service	Ecran	Domaine d'intervention	ccDomaineIT	Paramétrage / Service / Page mode	AP	9
Paramétrage / Service	Ecran	Gérer les domaines d'intervention	ccDomainesIT	Paramétrage / Service / Page mode	AP	10
Paramétrage / Service	Ecran	Evénements temporels	ccEvenementsTemporels	Paramétrage / Service / Page mode	AP	11
Paramétrage / Service	Ecran	Modèle de génération de DIT	ccTemplateGenerationDIT	Paramétrage / Service / Page mode	AP	12
Paramétrage / Service	Ecran	Paramétrage questionnaire satisfaction	ccQuestionnaireParametrage	Paramétrage / Service / Page mode	AP	13
Paramétrage / Service	Ecran	Prestations prédéfinies	ccPrestationsTech	Paramétrage / Service / Page mode	AP	14
Paramétrage / Service	Ecran	Secteurs techniques	ccSecteurIT	Paramétrage / Service / Page mode	AP	15
Paramétrage / Tiers	Gestion du paramétrage des tiers				AQ	0
Paramétrage / Tiers	Menu	Lister les unités organisationnelles	Lister les unités organisationnelles	Paramétrage / Tiers	AQ	1
Paramétrage / Tiers	Ecran	Modèle de sous-traitance	ccModeleSoustraitance	Paramétrage / Tiers / Page mode	AQ	2
Paramétrage / Tiers	Ecran	Rôles	ccRole	Paramétrage / Tiers / Page mode	AQ	3
Paramétrage / Tiers	Ecran	Unité organisationnelle	ccUniteOrganisationnelle	Paramétrage / Tiers / Page mode	AQ	4
Solution de service	Accéder au domaine des Solutions de services				AR	0
Solution de service	Menu	Contrôler les journées planifiées	Contrôler les journées planifiées	Solution de service	AR	1
Solution de service	Menu	Rechercher les clients possédant des contrats UT	Rechercher les clients possédant des contrats UT	Solution de service	AR	2
Solution de service	Menu	Rechercher les services client qui ne couvrent aucun bien	Rechercher les services client qui ne couvrent aucun bien	Solution de service	AR	3
Solution de service	Menu	Suivre les collaborateurs des SSC	Suivre les collaborateurs des SSC	Solution de service	AR	4
Solution de service	Menu	Consulter les SSC	Consulter les SSC	Solution de service / Statistiques	AR	5
Solution de service	Menu	Interroger l'historique des augmentations	Interroger l'historique des augmentations	Solution de service / Statistiques	AR	6
Solution de service	Ecran	Actualisation des augmentations	ccActualiserAugmentation	Solution de service / Page mode	AR	7
Solution de service	Ecran	Calcul du PCA-PAR (Cut-off)	ccPcapar	Solution de service / Page mode	AR	8
Solution de service	Ecran	Condition Générale de Vente Client	ccConditionGeneraleVenteClient	Solution de service / Page mode	AR	9
Solution de service	Ecran	Condition Générale de Vente Prédéfinie	ccConditionGeneraleVentePredefinie	Solution de service / Page mode	AR	10
Solution de service	Ecran	Conditions de sous-traitance	ccConditionsSoustraitance	Solution de service / Page mode	AR	11
Solution de service	Ecran	Contrats pré-créés du client	ccContratPreCreeClient	Solution de service / Page mode	AR	12
Solution de service	Ecran	Coûts dégressifs	ccRFPTableauCout	Solution de service / Page mode	AR	13
Solution de service	Ecran	Création d'une règle de facturation	ccReglesFactClientChoix	Solution de service / Page mode	AR	14
Solution de service	Ecran	Création SSC sous-traitance	ccCreationSscSousTraitance	Solution de service / Page mode	AR	15
Solution de service	Ecran	Cumul	ccCumul	Solution de service / Page mode	AR	16
Solution de service	Ecran	Décomptes des UT	ccDecomptesUT	Solution de service / Page mode	AR	17
Solution de service	Ecran	Extraire les SSC à la copie	ccEditionContratReleve	Solution de service / Page mode	AR	18
Solution de service	Ecran	Génération de DIT par SSC	ccServiceClientGenerationDIT	Solution de service / Page mode	AR	19
Solution de service	Ecran	Gérer les biens modèles d'une SSC	ccContratBiensTemp	Solution de service / Page mode	AR	20
Solution de service	Ecran	Gérer les lignes de Débit Crédit UT	ccDebitCreditUT	Solution de service / Page mode	AR	21
Solution de service	Ecran	Historique de la règle de facturation	ccHistoriqueRegleGrandeurs	Solution de service / Page mode	AR	22
Solution de service	Ecran	Historique des bornes supérieures à atteindre	ccBorneSuperieure	Solution de service / Page mode	AR	23
Solution de service	Ecran	Historique des régularisations	ccRegularisationRegleFactu	Solution de service / Page mode	AR	24
Solution de service	Ecran	Marché	ccMarche	Solution de service / Page mode	AR	25
Solution de service	Ecran	Module de Services Client	ccModuleServiceClientDepart	Solution de service / Page mode	AR	26
Solution de service	Ecran	Préparation de la facturation	ccPreparation	Solution de service / Page mode	AR	27
Solution de service	Ecran	Règle de Facturation Client	ccRegleFacturationClient	Solution de service / Page mode	AR	28
Solution de service	Ecran	Service Client	ccServiceClient	Solution de service / Page mode	AR	29
Solution de service	Ecran	Solution de Services Client	ccSolutionServiceClientDonneesGenerales	Solution de service / Page mode	AR	30
Solution de service	Ecran	Suivre la facturation des grands comptes	ccSuiviFactuGrandsComptes	Solution de service / Page mode	AR	31
Solution de service	Ecran	Traiter SSC	ccSolutionServiceClientExistanteTraiter	Solution de service / Modifier	AR	32
Solution de service / Prédéfinis	Gérer les prédéfinis (SSP, MSP, RFP, SP)				AS	0
Solution de service / Prédéfinis	Menu	Lister les SSP avec les RFP	Lister les SSP avec les RFP	Solution de service / Prédéfinis	AS	1
Solution de service / Prédéfinis	Menu	Lister les SSP avec les SP	Lister les SSP avec les SP	Solution de service / Prédéfinis	AS	2
Solution de service / Prédéfinis	Ecran	Module de Services Prédéfini	ccModuleServicePredefini	Solution de service / Prédéfinis / Page mode	AS	3
Solution de service / Prédéfinis	Ecran	Règle de facturation prédéfinie	ccRegleFacturationPredefinie	Solution de service / Prédéfinis / Page mode	AS	4
Solution de service / Prédéfinis	Ecran	Service Predefini	ccServicePredefini	Solution de service / Prédéfinis / Page mode	AS	5
Solution de service / Prédéfinis	Ecran	Solution de Service Prédéfinie	ccSolutionServicePredefinie	Solution de service / Prédéfinis / Page mode	AS	6
Solution de service / Traiter les factures	Imprimer ou traiter les factures client				AT	0
Solution de service / Traiter les factures	Ecran	Traiter les factures	ccImpressionFactures	Solution de service / Traiter les factures / Page mode	AT	1
Services	Accéder au domaine des Services				AU	0
Services	Menu	Consulter les demandes et les interventions	Consulter les demandes et les interventions	Services / Statistiques	AU	1
Services / Crit, Accès à la base de connaissance	Gestion des CRIT				AV	0
Services / Crit, Accès à la base de connaissance	Menu	Consulter les articles demandés en intervention	Consulter les articles demandés en intervention	Services / Crit, Accès à la base de connaissance	AV	1
Services / Crit, Accès à la base de connaissance	Menu	Tracer les retours pour reliquat d'articles	Tracer les retours pour reliquat d'articles	Services / Crit, Accès à la base de connaissance	AV	2
Services / Crit, Accès à la base de connaissance	Menu	Valider les comptes-rendus d'intervention externes	Valider les comptes-rendus d'intervention externes	Services / Crit, Accès à la base de connaissance / Valider	AV	3
Services / Crit, Accès à la base de connaissance	Ecran	Compte-rendu d'intervention	ccCrit	Services / Crit, Accès à la base de connaissance / Page mode	AV	4
Services / Crit, Accès à la base de connaissance	Ecran	Saisie de CRIT simplifiés	ccCritRapide	Services / Crit, Accès à la base de connaissance / Page mode	AV	5
Services / Devis technique	Gestion des devis technique				AW	0
Services / Devis technique	Menu	Editer les devis techniques	Editer les devis techniques	Services / Devis technique	AW	1
Services / Devis technique	Ecran	Devis techniques	ccDevisTec	Services / Devis technique / Page mode	AW	2
Services / Dit	Gestion des demandes (DIT, ticket), interventions (IT, action technique), retour atelier.				AX	0
Services / Dit	Menu	Consulter les matériels des clients déposés en atelier	Consulter les matériels des clients déposés en atelier	Services / SERVICES.DIT	AX	1
Services / Dit	Menu	Editer les fiches de demandes d'intervention	Editer les fiches de demandes d'intervention	Services / SERVICES.DIT	AX	2
Services / Dit	Menu	Editer l'historique technique détaillé	Editer l'historique technique détaillé	Services / SERVICES.DIT	AX	3
Services / Dit	Menu	Valider les demandes d'intervention externes	Valider les demandes d'intervention externes	Services / SERVICES.DIT / Valider	AX	4
Services / Dit	Ecran	Base de connaissances	ccBaseDeConnaissances	Services / SERVICES.DIT / Page mode	AX	5
Services / Dit	Ecran	Demande d'intervention	ccDit	Services / SERVICES.DIT / Page mode	AX	6
Services / Dit	Ecran	Demandes d'articles	ccDemandeReservArt	Services / SERVICES.DIT / Page mode	AX	7
Services / Dit	Ecran	Dépôt de matériel dans l'atelier	ccDepotAtelier	Services / SERVICES.DIT / Page mode	AX	8
Services / Dit	Ecran	Détail de la facture	ccCritDetailsFacturation	Services / SERVICES.DIT / Page mode	AX	9
Services / Dit	Ecran	Etat demande d'intervention	ccDitEtat	Services / SERVICES.DIT / Page mode	AX	10
Services / Dit	Ecran	Interventions	ccIt	Services / SERVICES.DIT / Page mode	AX	11
Services / Dit	Ecran	Suivi des devis	ccDevisTecSuivre	Services / SERVICES.DIT / Page mode	AX	12
Services / Planification	Planification des interventions (IT, action techniques)				AY	0
Services / Planification	Ecran	Détail de l'évènement	ccEvenementTemporel	Services / Planification / Visualiser	AY	1
Services / Planification	Ecran	Ordonnanceur	ccScrumboard	Services / Planification / Page mode	AY	2
Services / Planification	Ecran	Planning	ccPlanningV2	Services / Planification / Visualiser	AY	3
Services / Planification	Ecran	Planning multi-critères	ccPlanningCriteresV2	Services / Planification / Visualiser	AY	4
Services / Planification	Ecran	Suivre les interventions	ccDitSuivre	Services / Planification / Page mode	AY	5
Services / Tableaux de bord	Tableaux de bords techniques				AZ	0
Services / Tableaux de bord	Menu	Analyser l'activité technique	Analyser l'activité technique	Services / Tableaux de bord	AZ	1
Services / Tableaux de bord	Menu	Suivre les durées de vie des articles	Suivre les durées de vie des articles	Services / Tableaux de bord	AZ	2
Services / Tableaux de bord	Ecran	Rentabilité	ccItContrSuivre	Services / Tableaux de bord / Page mode	AZ	3
Services / Tableaux de bord	Ecran	Rentabilité	ccItContrSuivreSS	Services / Tableaux de bord / Page mode	AZ	4
Services / Tableaux de bord	Ecran	Satisfaction client	ccSatisfactionClientResultat	Services / Tableaux de bord / Page mode	AZ	5
Services / Tableaux de bord	Ecran	Suivi technique	ccIndicateursSuivi	Services / Tableaux de bord / Page mode	AZ	6
Suivi opérationnel	Gestion du suivi opérationnel				BA	0
Suivi opérationnel	Menu	Suivi opérationnel	Suivi opérationnel	Suivi opérationnel / Visualiser	BA	1
Télécom	Accéder au domaine Télécom				BB	0
Vente	Accéder au domaine des Ventes				BC	0
Vente / Commande	Gestion des commandes client				BD	0
Vente / Commande	Menu	Consulter les nomenclatures	Consulter les nomenclatures	Vente / Commande	BD	1
Vente / Commande	Menu	Lister les commandes client	Lister les commandes client	Vente / Commande	BD	2
Vente / Commande	Menu	Interroger l'historique des commandes	Interroger l'historique des commandes	Vente / Commande / Statistiques	BD	3
Vente / Commande	Menu	Valider les commandes externes	Valider les commandes externes	Vente / Commande / Valider	BD	4
Vente / Commande	Ecran	Biens commandés	ccMatriculesArticleCdeClient	Vente / Commande / Page mode	BD	5
Vente / Commande	Ecran	Commande client	ccCdeClient	Vente / Commande / Page mode	BD	6
Vente / Commande	Ecran	Gérer les nomenclatures	ccConfigurationCommande	Vente / Commande / Page mode	BD	7
Vente / Commande	Ecran	Niveaux d'encre	ccNiveauEncre	Vente / Commande / Page mode	BD	8
Vente / Commande	Ecran	Réservations sur documents demandeurs	ccReservations	Vente / Commande / Page mode | | Achat / Commande / Page mode	BD	9
Vente / Commande	Ecran	Suivre les commandes et les reliquats	ccSuivreReliquatsClient	Vente / Commande / Page mode	BD	10
Vente / Commande	Ecran	Transfert de réservations	ccDemandesReserv	Vente / Commande / Page mode	BD	11
Vente / Devis	Gestion des devis client				BE	0
Vente / Devis	Menu	Gérer les devis commerciaux	Gérer les devis commerciaux	Vente / Devis	BE	1
Vente / Devis	Menu	Interroger l'historique des devis	Interroger l'historique des devis	Vente / Devis	BE	2
Vente / Devis	Menu	Lister les devis commerciaux	Lister les devis commerciaux	Vente / Devis	BE	3
Vente / Devis	Ecran	Devis commercial	ccDevisClient	Vente / Devis / Page mode	BE	4
Vente / Devis	Ecran	Devis	ccPortefeuilleDevis	Vente / Devis / Portefeuille	BE	5
Vente / Facture	Gestion des factures client				BF	0
Vente / Facture	Menu	Lister les factures client	Lister les factures client	Vente / Facture	BF	1
Vente / Facture	Ecran	Avoir SSC	ccAvoirRFC	Vente / Facture / Page mode	BF	2
Vente / Facture	Ecran	Avoir sur facture	ccAvoirFactureClient	Vente / Facture / Page mode	BF	3
Vente / Facture	Ecran	Biens facturés	ccMatriculesArticleFactClient	Vente / Facture / Page mode	BF	4
Vente / Facture	Ecran	Facture client	ccFactureClient	Vente / Facture / Page mode	BF	5
Vente / Facture	Ecran	Facturation des livraisons client	ccFactureCdesLivrClient	Vente / Facture / Ajouter	BF	6
Vente / Facture	Ecran	Génération des factures client	ccGenFacturesLivrsClient	Vente / Facture / Ajouter	BF	7
Vente / Facture	Ecran	Etat des ventes, livraisons et marges	ccEtatVenteLivraison	Vente / Facture / Statistiques	BF	8
Vente / Livraison	Gestion des livraisons client				BG	0
Vente / Livraison	Menu	Lister les livraisons de consommables non affectées à un bien	Lister les livraisons de consommables non affectées à un bien	Vente / Livraison	BG	1
Vente / Livraison	Menu	Lister les livraisons par transporteur	Lister les livraisons par transporteur	Vente / Livraison	BG	2
Vente / Livraison	Ecran	Biens livrés	ccMatriculesArticleLivrClient	Vente / Livraison / Page mode	BG	3
Vente / Livraison	Ecran	Livraison client	ccLivraisonClient	Vente / Livraison / Page mode	BG	4
Vente / Livraison	Ecran	Reprise de consommable	ccRepriseConsoEntete	Vente / Livraison / Page mode	BG	5
Vente / Livraison	Ecran	Génération des livraisons clients	ccGenLivraisonsCdesClient	Vente / Livraison / Ajouter	BG	6
Vente / Livraison	Ecran	Livraison des commandes client	ccLivraisonCdesClient	Vente / Livraison / Ajouter	BG	7
Action commerciale	Gestion des actions				BH	0
Action commerciale	Menu	Gérer les affectations d'actions	Gérer les affectations d'actions	Action commerciale / Affectation	BH	1
Action commerciale	Ecran	Actions	ccAction	Action commerciale / Page mode	BH	2
Action commerciale	Ecran	Actions	ccActionConsultation	Action commerciale / Portefeuille	BH	3
Financement et Rachat	Gérer les dossiers de financements et les rachats de dossier				BI	0
Financement et Rachat / Financement	Gestion des dossiers de financement				BJ	0
Financement et Rachat / Financement	Menu	Calculer le PCA-PAR (Cut-off) des financements	Calculer le PCA-PAR (Cut-off) des financements	Financement et Rachat / Financement	BJ	1
Financement et Rachat / Financement	Menu	Lister les biens en fin de financement	Lister les biens en fin de financement	Financement et Rachat / Financement	BJ	2
Financement et Rachat / Financement	Menu	Lister les financements (sans les biens, ni les SSC)	Lister les financements (sans les biens, ni les SSC)	Financement et Rachat / Financement	BJ	3
Financement et Rachat / Financement	Menu	Lister les financements avec informations sur Biens et SSC	Lister les financements avec informations sur Biens et SSC	Financement et Rachat / Financement	BJ	4
Financement et Rachat / Financement	Menu	Lister les pré-échéances depuis les SSC	Lister les pré-échéances depuis les SSC	Financement et Rachat / Financement	BJ	5
Financement et Rachat / Financement	Menu	Lister les pré-échéances directement depuis les dossiers de financement	Lister les pré-échéances directement depuis les dossiers de financement	Financement et Rachat / Financement	BJ	6
Financement et Rachat / Financement	Menu	Rapprocher les loyers client et organisme de financement	Rapprocher les loyers client et organisme de financement	Financement et Rachat / Financement	BJ	7
Financement et Rachat / Financement	Menu	Rapprocher les loyers client et organisme de financement (détaillé avec l'analytique)	Rapprocher les loyers client et organisme de financement (détaillé avec l'analytique)	Financement et Rachat / Financement	BJ	8
Financement et Rachat / Financement	Menu	Rapprocher les loyers client et organisme de financement (détaillé)	Rapprocher les loyers client et organisme de financement (détaillé)	Financement et Rachat / Financement	BJ	9
Financement et Rachat / Financement	Menu	Récapituler les factures d'un organisme de financement	Récapituler les factures d'un organisme de financement	Financement et Rachat / Financement	BJ	10
Financement et Rachat / Financement	Menu	Valider les financements externes	Valider les financements externes	Financement et Rachat / Financement / Valider	BJ	11
Financement et Rachat / Financement	Ecran	Consulter la vue d'ensemble d'un bien	ccBienParcClientSite	Financement et Rachat / Financement / Page mode	BJ	12
Financement et Rachat / Financement	Ecran	Dossier de financement	ccDossierFinancement	Financement et Rachat / Financement / Page mode	BJ	13
Financement et Rachat / Financement	Ecran	Echeancier	ccEcheancierClient	Financement et Rachat / Financement / Page mode	BJ	14
Financement et Rachat / Financement	Ecran	Historique des négociations	ccHistoriqueNegociation	Financement et Rachat / Financement / Page mode	BJ	15
Financement et Rachat / Financement	Ecran	Négociation des financements	ccTableauNegociation	Financement et Rachat / Financement / Page mode	BJ	16
Financement et Rachat / Financement	Ecran	Type de financement	ccTypeFinancement	Financement et Rachat / Financement / Page mode	BJ	17
Financement et Rachat / Rachat	Gestion des dossiers de rachat				BK	0
Financement et Rachat / Rachat	Menu	Lister les éléments des dossiers de rachat/reprise	Lister les éléments des dossiers de rachat/reprise	Financement et Rachat / Rachat	BK	1
Financement et Rachat / Rachat	Menu	Valider les rachats externes	Valider les rachats externes	Financement et Rachat / Rachat / Valider	BK	2
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Financement et Rachat / Rachat	Ecran	Bien dans le rachat	ccBienRachat	Financement et Rachat / Rachat / Page mode	BK	4
Financement et Rachat / Rachat	Ecran	Dossier de rachat, de reprise	ccDossierRachat	Financement et Rachat / Rachat / Page mode	BK	5
Financement et Rachat / Rachat	Ecran	Gestion administrative du rachat, de la reprise et des fins de financements	ccFinDeFinancement	Financement et Rachat / Rachat / Page mode	BK	6
Financement et Rachat / Rachat	Ecran	Reprendre un bien sous SSC 2/3	ccBienRepriseDeux	Financement et Rachat / Rachat / Page mode	BK	7
Import / Export	Gérer les import export				BL	0
Import / Export	Ecran	Gestion des imports	ccImportMigration	Import / Export / Page mode	BL	1
Import / Export	Ecran	Outil de gestion des correspondances	ccCorrespondanceMigration	Import / Export / Page mode	BL	2
Import / Export	Ecran	Outil d'export des données	ccExportMigration	Import / Export / Page mode	BL	3
Import / Export	Ecran	Préparer et contrôler les données à importer	ccEditionFichiersImport	Import / Export / Page mode	BL	4
Equipements	Gérer les équipements				BM	0
Equipements	Menu	Gérer la correspondance des clients	Gérer la correspondance des clients	Equipements / Intégrer	BM	1
Equipements	Menu	Gérer l'inventaire du parc client	Gérer l'inventaire du parc client	Equipements / Intégrer	BM	2
Equipements	Ecran	Gérer un équipement	ccDetailEquipement	Equipements / Page mode	BM	3
Signature électronique	Accéder  la procédure de signature électronique				BN	0
Signature électronique	Menu	Consulter les documents soumis à signature	Consulter les documents soumis à signature	Signature électronique	BN	1
Signature électronique	Ecran	Signature	ccSignatureElectronique	Signature électronique / Page mode	BN	2
Divers	Autres droits spécifiques au profil				BO	0
Divers	Ecran	Administration	ccGererBlocages	Divers / Accès administration	BO	1
Telecom	Menu	Consulter les frais ponctuels télécom en attente	Consulter les frais ponctuels télécom en attente	Télécom	BP	1
Telecom	Ecran	Contrat par offre	ccContractPerOffer	Télécom / Page mode	BP	2
Telecom	Ecran	Contrats avec un engagement	ccContractWithEngagement	Télécom / Page mode	BP	3
Telecom	Ecran	Coût d'acquisition	ccCoutAcquisition	Télécom / Page mode	BP	4
Telecom	Ecran	Détail offre	ccDetailOffre	Télécom / Page mode	BP	5
Telecom	Ecran	Eligibilité	ccTestEligibilite	Télécom / Page mode	BP	6
Telecom	Ecran	Erreurs CDR	ccErreursCDR	Télécom / Page mode	BP	7
Telecom	Ecran	Grille tarifaire	ccGrilleTarifaire	Télécom / Page mode	BP	8
Telecom	Ecran	Grilles tarifaires	ccGestionGrille	Télécom / Page mode	BP	9
Telecom	Ecran	Horaires	ccTrancheHoraire	Télécom / Page mode	BP	10
Telecom	Ecran	Offres	ccGestionOffre	Télécom / Page mode	BP	11
Telecom	Ecran	Paramètres d'offres	ccParametresPourOffre	Télécom / Page mode	BP	12
Telecom	Ecran	Plan international / roaming	ccPackInternational	Télécom / Page mode	BP	13
Telecom	Ecran	Provisioning en attente	ccProvisioningEnAttente	Télécom / Page mode	BP	14
Telecom	Ecran	Restriction de contrats	ccContractsRestrictions	Télécom / Page mode	BP	15
Telecom	Ecran	Vérification des données d'Artis Télécom	ccVerificationDonnees	Télécom / Page mode	BP	16
Telecom	Ecran	Zones/Pays	ccGestionZoneEtPays	Télécom / Page mode	BP	17
Sans contrôle	Ecran	Accueil	accueil	Sans contrôle	BQ	1
Sans contrôle	Ecran	Barre de progression	ccBarreDeProgression	Sans contrôle	BQ	2
Sans contrôle	Ecran	Configuration récapitulative	ccTableauCroise	Sans contrôle	BQ	3
Sans contrôle	Ecran	Déposer un fichier	ccFileTransfert	Sans contrôle	BQ	4
Sans contrôle	Ecran	Edition	edition	Sans contrôle	BQ	5
Sans contrôle	Ecran	Gérer mes tâches et notifications	ccWorkflowManager	Sans contrôle	BQ	6
Sans contrôle	Ecran	Gestion des saisies externes	ccGestionSaisieExterne	Sans contrôle	BQ	7
Sans contrôle	Ecran	Gestionnaire de fichiers	ccGestionnaireFichier	Sans contrôle	BQ	8
Sans contrôle	Ecran	Impression	ccImpression	Sans contrôle	BQ	9
Sans contrôle	Ecran	Inventaire du parc client	ccInventaireParc	Sans contrôle	BQ	10
Sans contrôle	Ecran	Messagerie	ccLiveChat	Sans contrôle	BQ	11
Sans contrôle	Ecran	Modifier mon mode de passe	ccCptAccesUtilisateur	Sans contrôle	BQ	12
Sans contrôle	Ecran	Mon profil	ccMonCompte	Sans contrôle	BQ	13
Sans contrôle	Ecran	Mots de passe	ccPasswordManager	Sans contrôle	BQ	14
Sans contrôle	Ecran	Pages wiki	ccWikiList	Sans contrôle	BQ	15
Sans contrôle	Ecran	Partage d'un document	ccShareSecret	Sans contrôle	BQ	16
Sans contrôle	Ecran	Question	question	Sans contrôle	BQ	17
Sans contrôle	Ecran	Recherche thématique	ccRechercheThematique	Affaire / Visualiser | Vente / Devis / Visualiser | Action commerciale / Visualiser | Tiers / Client / Visualiser | Bien / Visualiser | Article / Visualiser	BQ	18
Sans contrôle	Ecran	Report des données	ccReportModifications	Sans contrôle	BQ	19
Sans contrôle	Ecran	Requête Générique	ccRequeteGenerique	Sans contrôle	BQ	20
Sans contrôle	Ecran	Suivi des modifications	ccSuiviModifications	Sans contrôle	BQ	21
Sans contrôle	Ecran	Synthèse client	ccSyntheseClient	Sans contrôle	BQ	22
Sans contrôle	Ecran	Tableaux de bords	ccWidgetViewer	Sans contrôle	BQ	23
Sans contrôle	Ecran	Traçabilité d'un document	ccHistoriqueVentes	Sans contrôle	BQ	24
Sans contrôle	Ecran	Traitement générique	ccTraitementGenerique	Sans contrôle	BQ	25
Sans contrôle	Ecran	Wiki	ccWiki	Sans contrôle	BQ	26
Spécifique	Ecran	Export commandes vers ATO/CTO	ccInterfaceATOCTO	Toshiba / Page mode	BR	1
Spécifique	Ecran	Gestion des anomalies DFBSM	ccGestionAnomalieDfbsm	Canon / Page mode	BR	2
Spécifique	Ecran	Import ATO/CTO	ccImportATOCTO	Achat / Livraison / Ato Cto	BR	3
Spécifique	Ecran	Import ATO/CTO des accusés de réception	ccImportATOCTOAccuse	Achat / Livraison / Ato Cto	BR	4
Spécifique	Ecran	Import ATOCTO des factures fournisseurs	ccImportATOCTOFactureFourn	Achat / Facture / Ato Cto	BR	5
Spécifique	Ecran	Import des articles	ccImportArticle	Article / Tewnis	BR	6
Spécifique	Ecran	Import UGAP	ccImportUgap	Toshiba / Page mode	BR	7
Spécifique	Ecran	Paramétrage du traitement batch interface comptable	ccParametreBatchGenerationComptabilite	Paramétrage / Comptabilité / Toshiba / Page mode	BR	8
Réservé à Artis	Menu	Contrôler les coûts de revients	Contrôler les coûts de revients	Acces Artis	BS	1
Réservé à Artis	Menu	Créer une nouvelle organisation interne	Créer une nouvelle organisation interne	Acces Artis	BS	2
Réservé à Artis	Menu	Gérer des callback Connectwise Manage	Gérer des callback Connectwise Manage	Acces Artis	BS	3
Réservé à Artis	Menu	Gérer les commandes Shell	Gérer les commandes Shell	Acces Artis	BS	4
Réservé à Artis	Menu	Gérer les requêtes	Gérer les requêtes	Acces Artis	BS	5
Réservé à Artis	Menu	Gérer les types d'imprimantes	Gérer les types d'imprimantes	Acces Artis	BS	6
Réservé à Artis	Menu	Outils d'export	Outils d'export	Acces Artis	BS	7
Réservé à Artis	Menu	Outils d'imports	Outils d'imports	Acces Artis	BS	8
Réservé à Artis	Menu	Préparer et contrôler les données à importer	Préparer et contrôler les données à importer	Acces Artis	BS	9
Réservé à Artis	Ecran	Corrections dates	ccBienCorrectionDates	Acces Artis	BS	10
Réservé à Artis	Ecran	Gestion des commandes SHELL	ccGestionCommandesShell	Acces Artis	BS	11
Réservé à Artis	Ecran	Gestion des types imprimante	ccGestionTypesImprimante	Acces Artis	BS	12
Réservé à Artis	Ecran	Titre de la page	ccTestRequete	Acces Artis	BS	13

Migration

Les droits n’étant plus gérés par écran mais par regroupement d’écrans, si un utilisateur avait accès à un menu mais pas à un autre et que ces deux menus se retrouvent dans un même regroupement, alors l’utilisateur aura accès aux deux écrans après migration.
Il est donc tout à fait normal qu’un utilisateur puisse avoir accès à plus d’écrans qu’avant la migration en 4.2.x d’artis.net.

Rôle

Ce menu permet d’affiner les habilitations pour le CRM artis.net.

Principe

Ces habilitations s’appliquent pour les Unités organisationnelles qui ont un type de groupe “Commerce”.
Dans ces UO, pour chaque collaborateur ajouté, un rôle est sélectionné. C’est ce rôle qui sera pris en compte pour définir les droits spécifiques pour le CRM.
Il est donc au nécessaire de créer des rôles spécifiques et de cocher la case “CRM” pour que ces rôles soient disponibles ici. Consulter Gérer les rôles des personnes dans les unités organisationnelles pour cette étape.

Associer un rôle à la gestion des habilitations et définir les habilitations

1. Cliquer sur le bouton

2. Sélectionner le rôle,

3. Cliquer sur le bouton

4. Cliquer sur le bouton

Onglet Habilitations

“Accessible” donne uniquement droit aux boutons activer/désactiver de la partie droite de l’écran.

Habilitation	Droits	Précisions
Tiers / Client	Affectation	Gère l’affichage du menu : CRM > Affectations commerciales > Gérer les affectations commerciales des clients et prospects. ATTENTION ! Cela permet à un commercial de s’affecter des clients et donc d’augmenter ses droits !
Affaire	Portefeuille	donne accès au portefeuille des affaires du menu CRM
Vente / Devis	Portefeuille	donne accès au portefeuille des devis du menu CRM
Action commerciale	Portefeuille, Affectation	donne accès au portefeuille des actions du menu CRM

Onglet Ses fiches, Autres fiches, Fiches Non affectées

Définition

Dans chaque onglet, les habilitations définissent les droits pour l’utilisateur disposant d’une licence CRM connecté.

Ses fiches : il faut comprendre les fiches pour lesquelles l’utilisateur est désigné comme Commercial en charge. Ce sont les fiches (sites des clients) sur lesquelles il est commercial.

Autres fiches : ce sont les fiches pour lesquelles un commercial en charge a été positionné mais n’est pas l’utilisateur connecté. Ces fiches (sites) sont pour des commerciaux de l’UO en rapport avec le rôle.

Fiches non affectées : fiches pour lesquelles aucun commercial en charge n’a été positionné.

Domaine et Habilitation

Domaine :

• donne accès aux boutons on/off de la partie droite de l’écran,

• affiche l’onglet Affaire de la fiche synthèse du client ciblé.

Lister :

• donne la possibilité de les voir dans les recherches (loupes). Il permet de définir si l’élément sera affiché ou non dans un tableau de résultat ou dans une recherche. Si l’utilisateur a le droit de lister uniquement, l’élément ne sera pas cliquable : il ne pourra pas ouvrir la fiche et consulter l’intégralité des éléments de la fiche. Pour que l’élément soit cliquable et visible, il est nécessaire d’ajouter le droit Visualiser,

• donne la possibilité de les voir dans le tableau de synthèse des affaires.

Exemple :

• Lister à Oui / Visualiser à Non : donne une liste sans que les lignes ne soient cliquables (bouton de sélection et lien sur le numéro),

• Lister à Oui / Visualiser à Oui : donne une liste avec des lignes cliquables (bouton de sélection et lien sur le numéro).

Habilitation	Droits
Tiers / Client	Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer, Lister
Affaire	Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer, Lister
Bien	Lister
Solution de service	Lister
Services / Dit	Lister
Vente / Commande	Lister
Vente / Devis	Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer, Lister
Action commerciale	Visualiser, Ajouter, Modifier, Supprimer, Lister

Pour rappel, artis.net permet d’affecter en masse le commercial en charge via le menu Gérer les affectations commerciales des clients et prospects.

Attention !

Bien qu’il y ait des contrôles réalisés, notamment sur l’héritage des droits (par exemple, un utilisateur ayant le droit Supprimer doit forcément disposer du droit Visualiser), il est possible de définir des droits qui peuvent s’avérer incohérents. Aussi est-il vivement conseillé de tester le profil avant d’y positionner un nombre important d’utilisateurs.

Rôle qui “Dirige”

Un rôle peut avoir la caractéristique “Dirige” (Consulter Gérer les rôles des personnes dans les unités organisationnelles). Considérant deux UO, avec une relation mère-fille, un commercial qui possède ce rôle dans l’UO-mère possède les droits suivants :

• Ce commercial a la possibilité de voir toute l’activité (portefeuilles et widgets) des collaborateurs de l’UO qu’il dirige,

• Ce commercial a la possibilité de voir toute l’activité (portefeuilles et widgets) des collaborateurs des UO-filles.

Par ailleurs, s’agissant d’un commercial présent dans l’UO-mère avec tous les droits sur “Ses fiches”, “Autres fiches”, “Fiches non affectées”, ses droits se limitent alors à son UO :

• Il voit l’activité des collaborateurs de l’UO-mère,

• Il ne voit donc pas l’activité des collaborateurs des UO-filles.

Collaborateurs

Ce menu permet d’affiner les habilitations pour le CRM artis.net par collaborateur, ce qui vient surcharger le rôle.
C’est le paramétrage le plus fin possible et celui qui est prioritaire ; par exemple, si un utilisateur est dans un rôle qui n’a pas accès aux affaires, mais qu’on lui y donne ici l’accès, l’utilisateur pourra Gérer les affaires, quand bien même son rôle ne lui permet pas.

Les droits sont extactement les mêmes que pour les rôles, consulter les paragraphes ci-dessus.

Après sélection du collaborateur, son profil et son rôle dans l’UO sont rappelés dans l’entête de l’écran.

Import et export

Il est possible :

• d’exporter,

• d’importer les habilitations.

L’export / Import est fait au format csv.
Les valeurs à renseigner dans la colonne Accessible sont soit oui soit non.

Attention !

Toute modification par ce biais ne permet pas de connaître quelle était la valeur AVANT import.
Il peut être préférable de travailler sur une copie de l’export réalisé au préalable, afin de pouvoir restaurer au besoin les droits tels qu’ils étaient avant import.

Paramètres

Un paramètre permet de définir les droits qui seront appliqués dans le cas où un collaborateur :

• est associé à deux UO différentes,

• a un rôle A dans la première UO pour lequel il a le droit de modification,

• a un rôle B dans la deuxième UO pour lequel il n’a pas le droit de modification.

Menu Paramétrage > Paramètres généraux > Gérer les paramètres

• Paramètre HABILITATION_ROLE

• Valeur :

  • ☐ : Ce sont les droits les plus permissifs qui sont appliqués : l’utilisateur pourra modifier la fiche.

  • ☑ : Ce sont les droits les moins permissifs qui sont appliqués : l’utilisateur ne pourra pas modifier la fiche.

Cas de multiples UO-Rôles

Étant donné un commercial présent dans deux équipes UO-A et UO-B. Ce commercial a un rôle différent pour chaque UO : Rôle-A dans l’équipe UO-A, Rôle-B dans l’UO-B. Des habilitations sur les deux rôles ont été positionnés. La consultation d’un document est déterminé de la façon suivante :

1. artis.net regarde si le client du document fait partie de :

   • Ses fiches,

   • Les autres fiches,

   • Les fiches non affectées,

2. Puis artis.net recherche les habilitations des rôles,

3. Si le commercial a plusieurs rôle, la valeur du paramètre HABILITATION_ROLE est prise en compte :

   • ☑ une habilitation est possible pour l’utilisateur si elle présente sur tous ses rôles.

   • ☐ une habilitation est possible pour l’utilisateur si elle présente sur un de ses rôles (pas nécessairement sur tous).

FAQ

Habilitations minimales pour un collaborateur commercial

Pour pouvoir avoir accès à toutes les fonctionnalités du CRM, un collaborateur commercial doit avoir un Profil avec au minimum certaines habilitations :

• Tiers : Visualiser.

• Tiers / Financeur : Visualiser.

• Tiers / Transporteur : Visualiser.

• Bien : Visualiser.

• Comptabilité : Échéance.

• Services / Planification : Visualiser.

• Signature électronique : Tous les droits.

Un collaborateur ne dispose pas d’un droit nécessaire ou dispose d’un droit qu’il devrait pas avoir

S’il est anormal qu’un utilisateur voie ou ne voie pas un menu, puisse ou ne puisse pas faire une action :

• Depuis la session utilisateur, survoler l’avatar dans le menu de gauche,

• Ouvir la fiche du collaborateur,

• Repérer :

  • le profil qui lui a été affecté,

  • Les rôles dans les unités organisationnelles.

Ces informations sont également disponibles sur la fiche du collaborateur.

Pour l’ERP

• Ouvrir le présent menu,

• Sélectionner le profil,

• Cliquer sur le bouton

• Chercher l’habilitation correspondante et sa valeur,

• Cliquer sur le bouton

  • activer

  • ou

  • désactiver l’habilitation,

  • Cliquer sur le bouton ou F2

Attention !

Cela aura pour effet de modifier la valeur pour tous les utilisateurs disposant de ce profil.

Pour le CRM d’artis.net

Via le rôle

• S’il s’agit de droits relatifs au CRM d’artis.net :

  • Sélectionner “Rôle” dans la liste déroulante,

  • Sélectionner le rôle de l’utilisateur,

  • Cliquer sur le bouton

  • Chercher dans les différents onglets l’habilitation manquante ou superflue,

  • Cliquer sur le bouton

    • activer

    • ou

    • désactiver l’habilitation,

    • Cliquer sur le bouton ou F2

Attention !

Cela aura pour effet de modifier la valeur pour tous les utilisateurs disposant de ce rôle.

Via le collaborateur

Si l’action effectuée sur le rôle n’a pas d’effet, il se peut que le compte du collaborateur ait été surchargé.

Reproduire les actions décrites au paragraphe précédant en ayant pris soin au préalable de sélectionner Collaborateur dans la liste déroulante du menu Gérer les habilitations.

Attention !

Par ce biais, seul l’utilisateur sera affecté par la modification.