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Modifier les dates d’une SSC et de ses modules

SSC non facturée

Lorsqu’une SSC n’a jamais été facturée (le contrôle est effectué sur les dates de la SSC, des modules et des couvertures), un lien Modifier est disponible sous :

• la date de début de la SSC,

• les dates de début et fin de chaque module.

Après avoir cliqué sur Modifier et avoir saisi la nouvelle date, artis.net recalcule automatiquement toutes les dates et les présente sur un nouvel écran :

• Dates de la SSC,

• Dates des MSC,

• Dates des RFC,

• Dates des couvertures (services client).

Il convient donc de vérifier les valeurs proposées, de commenter éventuellement puis de valider.

SSC déjà facturée

Attention !, lorsqu’une SSC / un MSC / une RFC est déjà facturé(e), la date de début n’est plus modifiable !

Il est nécessaire d’utiliser Traiter une solution de services client pour pouvoir intervenir sur :

• Fin SSC,

• Fin MSC,

• Fin RFC.