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Gérer les copies offertes#

Cas du Relevé et de la Tranche#

  • Copies échues ou Copies Consommées

  • Tranches Copies Limitées ou non limitées

Dans le détail de la RFC, onglet “Options” dans la section Unités offertes et financées :

  • Saisir le nombre d’unités offertes dans la zone “Unités offertes”,

  • Saisir au besoin une date de fin de validité des copies offertes, dans la case “Fin”.

Le premier des deux critères atteint ci-dessus déclenche la facturation.

Attention !

La gestion des copies offertes n’est prise en compte que si la RFC n’a jamais été facturée. Ce qui implique que la date de dernière facture théorique, la date de dernière facturation réelle et le numéro de facture soient vides.



Cas du Forfait + Régularisation#

Prise en compte dans la RFC#

Il est possible de saisir un nombre de copies offertes dans la règle de facturation. Ce nombre de copies offertes est alors pris en compte uniquement au moment de la régularisation (et non au moment de la facturation des forfaits).

Alternatives#

Pour une prise en compte sur les engagements, il est nécessaire de faire un traitement manuel.

Solution 1#

  1. Saisir en commentaire de la RFC, le nombre de copies offertes,

  2. L’utilisateur génère la première facture,

    1. Dans cette facture, une ligne est ajoutée manuellement pour déduire les copies offertes,

    2. Un avoir est donc constaté dans le compte du client,

  3. La SSC est ensuite facturée normalement,

  4. Tant que l’avoir établi n’est pas consommé, le client n’est pas redevable (il ne doit rien).

Il est cependant conseillé de faire valider par un responsable qu’un solde créditeur sera mis en place chez le client.

Solution 2#

L’utilisateur estime que le nombre de copies offertes correspond à x périodicités de forfait.

  1. Saisir en commentaire de la RFC, le nombre de copies offertes,

  2. Saisir en date de prochaine facture théorique : date début de SSC + x périodicités de forfait,

  3. Dans les options de la RFC, cocher Particulier dans la section Grandeurs - Relevés,

  4. Lors de la présentation de la SSC en simulation de facturation (en date de prochaine facture théorique), appeler le client pour avoir une valeur exacte de compteurs :

    1. Si le compteur est inférieur au nombre de copies offertes : repousser la date de prochaine facture théorique,

    2. Si le Compteur est supérieur au nombre de copies offertes :

      • Actualiser le compteur de dernière régularisation : nombre de copies offertes,

      • Actualiser le cumul des forfaits facturés : nombre de copies offertes,

    3. Facturer la SSC,

  5. La gestion de la SSC est ensuite classique.