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Utilisation dans les SSC, impact dans les CCA/FNP et l’analyse de rentabilité#
Solution de Services client#
Menu ERP > Solutions de services > Gérer une solution de services client
Les modes de facturation au client final peuvent être différents de ceux d’achat facturés par Xerox. Aussi, dans le détail des RFC, il existe un onglet spécifique “Achat Xerox”.
Les informations suivantes sont nécessaires :
Le type de règle : Xerox facture ses contrats selon trois modes :
Le montant forfaitaire pour facturer un forfait Service, comme le TAS,
Au nombre de pages consommées/réalisées,
Sur la base d’un forfait pages périodique avec facturation des pages supplémentaires.
Le coût d’achat : ce coût d’achat sera comparé systématiquement et automatiquement lors de l’import de la facture d’achat. L’article présent sur le coût est utilisé dans la ligne de la facture d’achat,
Le nombre de pages du forfait dans le cas d’un mode de facturation d’un forfait pages périodique et pages supplémentaires,
Une périodicité d’achat, en général : trimestriel,
Un type d’augmentation : Non révisable ou Majoration personnalisée.
L’onglet spécifique sur la RFC est présent, uniquement si le paramétrage technique est actif.
Périodicité d’achat#
La périodicité d’achat est utile pour le calcul du CCA/FNP. Consulter le paragraphe CCA/FNP sur la présente page.
Type d’augmentation#
Non révisable#
Dans ce cas, l’augmentation ne peut être anticipée. Elle sera donc constatée par comparaison entre le coût d’achat présent sur la RFC et la valeur de la facture importée.
Au regard des critères paramétrés, un tag sera posé sur la facture fournisseur dans artis.net. L’utilisateur pourra étudier ces factures et donc les RFC impactées.
Majoration personnalisée#
Aucun calcul n’est lancé (dans artis.net ou par le batch) pour actualiser le coût d’achat Xerox.
Lors de l’import de la facture, si la période correspond à la périodicité complétée sur la RFC, la comparaison se fera entre le coût d’achat majoré et la valeur de la facture importée. Puis si un écart est détecté (valeur supérieure à l’écart autorisé), alors un tag est posé sur la facture fournisseur.
Si la période de facture correspond à la période d’augmentation, alors le nouveau coût = ancien coût + augmentation (ceci pour toutes les toutes les lignes dans le coût),
Un total TTC attendu est recalculé (en tenant du nouveau coût),
L’écart entre le nouveau coût RFC et le TTC des lignes et le TTC de la facture est calculé,
Si l’écart est inférieur à celui paramétré, alors aucun litige.
Il est possible de modifier en masse les types d’augmentation de l’onglet Achat Xerox des RFC, consulter Actualiser les augmentations sur la présente page.
En création de RFC#
Lors de la création d’une SSC, l’assistant propose une section spécifique Paramétrage avancé - Achat.
Si la RFC est de type montant forfaitaire, alors le type de règle achat ne peut être que du même type : “Montant forfaitaire”.
Si la RFC porte sur des grandeurs, alors le type de règle achat est :
Soit de type “Unités réelles consommées”. Les informations à compléter sont :
Périodicité d’achat,
Type d’augmentation achat.
Soit de type “Forfait avec régularisation”. Les informations à compléter sont :
Forfait achat,
Périodicité d’achat,
Périodicité d’achat,
Type d’augmentation achat.
La section proposée dans l’assistant de création est présente, uniquement si le paramétrage technique est actif.
En modification de RFC#
En modification de la RFC, toutes les informations de l’onglet Achat Xerox sont accessibles et modifiables.
Actualiser les augmentations des achats Xerox des RFC#
Menu ERP > Solutions de services > Actualiser les augmentations
Avant l’application de ses augmentations, Xerox annonce sa méthode et ses effets sur les contrats. À partir des données reçues, dans artis.net, l’option “Actualiser les augmentations” permet de mettre à jour toutes les RFC concernées.
L’option de traitement est “Mise à jour des augmentations d’achat XEROX”, consulter Actualiser les augmentations.
CCA/FNP - Charges constatée d’avance / Factures non parvenues#
Menu ERP > Solutions de services > Calculer le PCA-PAR (Cut-off)
Le traitement se fait à l’identique des RFC de vente, en prenant en compte sur l’onglet Achat Xerox :
La périodicité d’achat,
Le coût CCA/FNP,
Une éventuelle période d’exclusion complétée dans la périodicité.
Le calcul de CCA/FNP tient compte de la période d’exclusion (consulter Import des données) uniquement s’il n’y aucun rapprochement :
Si pas de ligne, alors le calcul de CCA/FNP s’effectue depuis le début du contrat,
Si présence d’une ligne, une simulation de rapprochement (non mémorisée) est faite, puis le calcul de CCA/FNP s’effectue de manière classique. En l’absence de compteur facturé, des estimations seront faites.
RFCMF - Règle de facturation client de type Montant forfaitaire
RFCUC - Règle de facturation client de type Unités consommées
RFCFR - Règle de facturation client de type Forfait avec Régularisation
Consulter le chapitre Calculer le PCA-PAR (Cut-off).
Analyse de rentabilité#
L’analyse de rentabilité des machines tient compte des coûts d’achat Xerox.