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¤ Gérer un module de services prédéfini (MSP)¶

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Généralités¶

Les Modules de Services Prédéfinis (MSP) sont un regroupement de Services Prédéfinis (SP) et de Règles de Facturations Prédéfinies (RFP).

La création d’un MSP est une action réfléchie qui rentre dans le cadre de la création d’une nouvelle SSP ou de l’évolution d’une SSP existante. Il est nécessaire d’avoir prévu auparavant les SP et RFP qui entreront dans sa composition.

Consulter :

Créer un MSP¶

Cliquer sur le bouton
Suivre les étapes décrites ci-dessous et valider l’enregistrement en cliquant sur le bouton ou F2.

Remarque :

L’option dans l’entête Sur raison sociale concerne les modules dont les couvertures ne se limitent pas à un matériel mais portent sur l’ensemble de la société.

Étape Choix du type de module¶

Sélectionner le type de module :

Attention ! : Une fois que le MSP est validé, il n’est plus possible d’en modifier le type.
- Pour les activités autres que Télécom, sélectionner le type de module Standard.
- Pour l’activité Télécom, sélectionner le type de module correspondant au type de données (VOIP, mobile, sDSL, etc.). Cela permet de filtrer les paramètres et les règles proposés à l’étape Paramètres du module :
  - Les types VGA, VOIP et Mobile seront associés à des RFP de type Facturation sur Plan,
    - Les types xDsl, Fibre et Convergent seront associés à des RFP de type Montant forfaitaire,
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Étape Détails du module¶

Saisir :
- le code,
- le libellé,
- les dates de validité du module,
Cliquer sur le bouton

Étape Paramètres du module¶

Sélectionner :
- les organisations internes qui pourront utiliser le MSP,
- l’activité (si géré),
Saisir une description : la description va permettre de guider l’utilisateur dans son choix. Il convient de décrire son contenu, exemple : les quotas, l’illimité, etc.

Sections Règles de Facturation et Services Prédéfinis¶

Pour les activités autres que Télécom, les SP et RFP se rattachent dans un deuxième temps en modification du MSP,
Pour l’activité Télécom :
Saisir le ou les fournisseur(s) rattaché(s) à ce MSP. Le fournisseur n’est renseigné qu’à titre indicatif et peut être modifié à tout moment, de manière unitaire ou en masse via le menu Modifier les fournisseurs des MSC,
Il est obligatoire de rattacher au moins une RFP principale,

Remarque :

Les notions Principale et Obligatoire sont disponibles sur toutes les RFP. Pour le métier Télécom, les RFP correspondant à des forfaits sont dites Principales et sont automatiquement Obligatoires. Par conséquent, les RFP correspondant à des options ne sont pas Principales mais elles peuvent être Obligatoires.

Section Reconduction¶

Sélectionner l’option de Reconduction :
- Non (pas de reconduction),
- Avenant,
- Tactite (l’utilisateur devra exprimer la durée de la reconduction).

Section Préavis¶

Permet d’indiquer la durée du préavis imposé au client final en cas de demande de résiliation par le client final.
Si l’option Oui est cochée, il faudra alors indiquer sa durée.
Cliquer sur le bouton

Étape “Attachement SSP”¶

Permet :

d’associer directement le MSP à des SSP existantes,
de dissocier directement le MSP de SSP existantes,
Cliquer sur le bouton

Étape “Attachement SSP”¶

Permet :

d’associer directement le MSP à des CGV existantes,
de dissocier directement le MSP de CGV existantes,
Cliquer sur le bouton ou F2

Modifier un MSP¶

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Rechercher le MSP,
Cliquer sur le bouton

Ajouter ou modifier le fournisseur (activité Télécom)¶

Le fournisseur n’est pas une information obligatoire.

Dans la section Fournisseurs,
- cliquer sur le bouton
- rechercher et sélectionner le fournisseur,
- dans le cas d’une modification de fournisseur :
  - saisir une date de fin pour l’ancien fournisseur,
  - saisir une date de début pour le nouveau,
- cliquer sur le bouton ou F2

Remarque :

Cette action peut être réalisée en masse via le menu Modifier les fournisseurs des MSC.