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Le commanditaire est l’organisation interne ou externe qui a procédé à la vente de matériel, qui facture une SSC au client final et qui donne le matériel à l’entretien à une tierce organisation. Le commanditaire est donc en principe déjà existant dans le référentiel des tiers dans artis.net.

Créer un commanditaire à partir d’une fiche d’un autre type#

Il s’agit de créer un sous-traitant à partir d’une fiche tiers déjà existante, comme une organisation interne, client, etc.

Consulter Créer un tiers à partir d’un tiers.

Créer manuellement un commanditaire#

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Étape Infos organisation#

Informations principales#

Saisir :
- Le code,
- Raison sociale : saisir l’information obligatoire,
- SIRET et Forme juridique : ces informations peuvent être obligatoires en fonction du paramétrage.

Adresse principale#

Adresse : saisir l’information obligatoire adresse 1.
Ville : la ville est complétée par la sélection du code postal s’il est saisi. Si une ville différente est saisie, cette nouvelle association Code Postal / Ville sera enregistrée lors de la validation de la fiche client.
Pays : Vérifier ou compléter le pays. Cette information est obligatoire et utile pour déterminer le régime fiscal et la TVA du client.
Régime fiscal : obligatoire et utile pour déterminer le régime fiscal et la TVA. L’information est calculée en fonction du code pays. Modifier si nécessaire.

Les coordonnées GPS seront automatiquement renseignées si une adresse proposée lors de la saisie est sélectionnée. Consulter Adresses : coordonnées GPS pour plus de détail.

Section Classifications#

Renseigner les catégories des éventuelles classifications présentées.
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Étape Commanditaire#

Définir la relation commanditaire#

À l’ajout d’une relation Commanditaire sur un Tiers, il est nécessaire de définir la relation commanditaire sinon un message apparaît à l’enregistrement.

Moyens#

Web Service : l’application artis.net du commanditaire et du sous-traitant échangent leur données par web services. Le choix du moyen Web Service nécessite l’utilisation d’une clé de configuration, prenez contact avec ARTIS pour l’implémentation de cette configuration,
Mail,
Spécifique,
Manuel : Les échanges entre le commanditaire et le sous-traitant sont gérés en dehors d’artis.net.

Correspondance#

Dans le cas où le medium Web Service est sélectionné, les CRIT pour les IT sous-traitées pourront être exportées pour remonter sur le système du commanditaire.
Pour que cet échange de données fonctionne, il est nécessaire de définir des correspondances entre le référentiel de paramétrage du commanditaire (organisation externe) et celui du sous-traitant.
Cette définition de correspondance concerne les éléments ci-dessous :

Nature
Priorité
Domaines
Symptôme
Cause
Action
Unité
Prestation
Fabricant
Réf. fabricant
Type DIT

Interlocuteur de référence#

Il s’agit de l’interlocuteur chez le commanditaire qui sera destinataire des échanges courriels,

Code client#

Renseigner le code de l’organisation interne tel que connu chez le commanditaire.
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Étape Identifiants#

Renseigner les champs présentés dans la section Identifiants,
Si un groupe de caractéristiques lié aux Organisations existe, une section est affichée et ses champs complémentaires sont proposés (certains peuvent être obligatoires, en fonction du paramétrage),
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