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Changer les paramètres d’une offre#

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Frais : Frais de résiliation.

Il s’agit d’appliquer des modifications au contrat du client ou dans artis Télécom : Upgrade/downgrade.

Si le client a un engagement sur son contrat, il faut dans un premier résilier cet abonnement. Il est possible ensuite de valoriser les paramètres de l’offre, qui vont faire évoluer celle-ci.

Remarque :

En changement des paramètres d’une offre, le paramètre type de ligne FT pour les lignes VGA sera toujours Reprise. Si le statut de ligne Reprise n’existe pas dans la liste des valeurs de Tarifs-paramètres, cela générera une erreur lors du traitement.