Gérer les copies offertes#

Cas du Relevé et de la Tranche#

artis.net ne gère des copies offertes que pour les modes de facturation :

  • Copies échues ou Copies Consommées,

  • Tranches Copies Limitées ou non limitées.

Dans le détail de la RFC (écran 1), dans le pavé “Unités offertes et financées”

  • Indiquer le nombre d’unité offerte dans la zone “Unités offertes”,

  • Indiquer au besoin une date de fin de validité des copies offertes, dans la case “Fin”.

Dès que l’un de ces deux critères est atteint, la facturation est déclenchée.

Attention !

La gestion des copies offertes n’est prise en compte que si la RFC n’a jamais été facturée.
Ce qui implique que la date de dernière facture théorique, la date de dernière facturation réelle et le numéro de facture soient vides.

Cas du Forfait + Régularisation#

Remarque :

Prise en compte dans la RFC

Il est possible de saisir un nombre de copies offertes dans la règle de facturation. Ce nombre de copies offertes est alors pris en compte uniquement au moment de la régularisation (pas au moment de facturer les forfaits).

Prise en compte manuelle des copies offertes sur les forfaits#

Pour une prise en compte sur les engagements, il faut faire un traitement manuel. Il faut saisir en commentaire uniquement le nombre de copies offertes et pas dans la RFC. Deux solutions sont ensuite possibles :

Solution 1#

  1. L’utilisateur génère la première facture,

  2. Il ajoute une ligne en déduisant les copies offertes,

  3. Le client bénéficie donc d’un avoir,

  4. L’utilisateur facture ensuite normalement la SSC,

  5. Tant que l’avoir établi n’est pas consommé, le client ne règle rien.

Il est cependant conseillé de faire valider par un responsable qu’un solde créditeur a été mis en place chez le client.

Solution 2#

  1. L’utilisateur estime que le nombre de copies offertes correspond à x périodicités de forfait,

  2. Indiquer en date de prochaine facture théorique : date début de SSC + x périodicités de forfait,

  3. Dans les options de la RFC, cocher Particulier dans la section Grandeurs - Relevés,

  4. À date demandée de prochaine facture théorique, appeler le client pour avoir une valeur exacte des compteurs,

  5. Compteur inférieur aux copies offertes : repousser date de prochaine facture théorique,

  6. Compteur supérieur aux copies offertes :

    • Actualiser le compteur de dernière régularisation : nombre de copies offertes,

    • Actualiser le cumul des forfaits facturés : nombre de copies offertes,

  7. La SSC peut ensuite être facturée à cadence normale.