Facturer la surconsommation des encres#

Objectifs#

Facturer les surconsommations des encres.

Traitement manuel#

  • La requête Contrôler la surconsommation des encres permet d’obtenir les encres ne respectant pas leur durée de vie normative (constatée) et leur taux d’encrage :

    • Durabilité annoncée et durabilité constatée

    • Taux d’aplat annoncé et taux d’aplat constaté

  • Saisir une facture manuelle en rattachant la ligne au bien concerné.

Traitement automatique#

Règles de facturation#

Une RFC de type “Surconsommation encres” avec 3 modes est prévue pour facturer la surconsommation des encres :

  • Par nombre de copies (delta pages) :

    • Par exemple, pour une durée de vie normative de 10000, si le toner en fait réellement 8000, 2000 pages sont facturées (2000 x 0.015 €),

  • Par nombre de changement de consommable :

    • Par exemple, si 2 changements du toner ont lieu avant terme, ils sont facturés (2 x 100 €),

  • Par taux d’encrage :

    • Par exemple, si le taux constaté (8%) est supérieur à celui du constructeur (5%), alors l’écart est facturé (3 x 30).

Proposition des surconsommations à facturer#

La requête Préparer la facturation de la surconsommation des encres permet de valider ce qui est facturable ou non, laissé à la discretion de l’utilisateur :

  • En fonction de la variation (par exemple, “Doit-on risquer un litige client pour quelques euros ?”

  • En fonction de critères propres à la relation avec le client (client privilégié, appel d’offre en cours, etc.).

Simulation / génération des factures de SSC#

Un PDF en pièce jointe à la facture permet de justifier la facturation.

Paramètre de gestion fondamental#

Home Paramètres généraux > Paramètres > Gérer les paramètres

  • Paramètre : “TAUX_ENCRAGE_PAR_DEFAUT”

  • Description : Détermine le taux par défaut en cas d’absence du taux d’encrage précisé sur le modèle du bien

  • Valeur conseillée :

    • 5