Affecter automatiquement l’intervenant#

Suite à la recherche de l’intervenant pressenti sur l’IT (en saisie de DIT, sur l’écran Visu ITs, appelé auparavant DIT-écran 2), s’il n’y a pas d’intervenant référent ou si l’intervenant référent n’est pas disponible, il est possible de rechercher automatiquement un autre intervenant en fonction des paramètres de “Dispatch auto” et de la table de décision “TD_INTERVENANT_PRESSENTI”.

Home Paramètres généraux > Paramètres > Gérer les paramètres

Dispatcher automatiquement les interventions atelier#

  • Paramètre “DISPATCH_AT_AUTO”

  • Valeur :

    • Coché : Si le technicien d’atelier, responsable du bien est indisponible, artis.net en pré-affecte un autre,

    • Non coché, artis.net conserve le technicien responsable.

Dispatcher automatiquement les interventions Hotline#

  • Paramètre “DISPATCH_HOT_AUTO”

  • Valeur :

    • Coché : Si le technicien HOTLINE, responsable du bien est indisponible, artis.net en pré-affecte un autre,

    • Non coché : artis.net conserve le technicien responsable.

Dispatcher automatiquement les interventions terrain#

  • Paramètre “DISPATCH_TR_AUTO”

  • Valeur :

    • Coché : Si le technicien TERRAIN, responsable du bien est indisponible, artis.net en pré-affecte un autre,

    • Non coché : artis.net conserve le technicien responsable.

Contrôler des compétences sur les biens#

  • Paramètre “CONTROLE_COMPET_TECH_BIEN”

  • Valeur :

    • Coché : Contrôle de la compétence du technicien sur le bien de l’intervention sur laquelle il est planifié,

    • Non coché : par défaut, Rien.

Contrôler des compétences sur les domaines#

  • Paramètre “CONTROLE_COMPET_TECH_DOM”

  • Valeur :

    • Coché : Contrôler la compétence du technicien sur le domaine de l’intervention sur laquelle il est planifié,

    • Non coché : par défaut, Rien.

Technicien obligatoire#

  • Paramètre “TECH_OBLIGATOIRE”

  • Valeur :

    • Coché : Affiche le message d’alerte si le technicien n’est pas renseigné,

    • Non coché : Rien.