Gérer les factures client et dématérialisation#

Une fois la facture envoyée, si le client a accepté la dématérialisation, une case à cocher “Dématérialisée” est affichée sur l’écran facture.

Paramétrage#

Un paramétrage technique est nécessaire pour la mise en place :

  • De la dématérialisation,

  • De la présence ou de l’absence de signature par certificat électronique,

  • Du batch d’envoi.

Contacter ARTIS pour plus d’informations.

Remarque :

Par défaut, la signature est obligatoire. Il est possible de configurer un paramètre “signatureActivee”. Si le paramètre est non coché, le type de dématérialisation “Artis” ne cherche pas à signer les PDF.

Paramètres#

Home Paramètres généraux > Paramètres > Gérer les paramètres

État initial d’envoi de facture#

  • Paramètre : “ETAT_ENVOI_FACTURE_CLIENT”

  • Description : Ce paramètre permet de déterminer quel état est pris en compte dès la création de la facture.

  • Valeur :

    • En attente,

    • Prêt.

Courriel d’envoi#

  • Paramètre “EXPEDITEUR_MAIL_DEMAT_ARTIS”

  • Valeur :

    • Obligatoire, mettre l’adresse de messagerie expéditrice

Fiche client#

Home Tiers > Client > Gérer les organisations de type client

  1. Rechercher le client,

  2. Cliquer sur le bouton crayon

  3. Ouvrir l’onglet “Client”,

  4. Dans la section “Relation client”, aller sur la droite avec l’ascenseur horizontal,

  5. Dans “Dématérialisation”, sélectionner l’option voulue,

  6. Si la dématérialisation est activée, l’adresse “Mail 2” renommée en adresse “Mail Envoi Facture” de l’adresse d’envoi privilégiée doit être renseignée (obligatoire),

    • Dans le cas contraire, un message s’affiche : “La gestion de la dématérialisation impose la présence d’une adresse mail dans les sites d’envoi. Veuillez les renseigner.”

  7. Cliquer sur le bouton check vert ou F2

Remarque :

Il n’est possible de mettre qu’une seule adresse courriel dans “Mail Envoi Facture”.

Si le client souhaite que le message soit envoyé à plusieurs personnes, le client final doit créer une adresse courriel qui correspond à une liste de diffusion. C’est cette adresse courriel qui sera alors saisie dans “Mail Envoi Facture”.

Site client#

Dans le cas où des factures sont adressées à un site d’envoi, il est nécessaire de compléter les adresses “Mail Envoi Facture” de tous ces sites.
Pour rappel, l’utilisation d’une adresse “liste de diffusion” est obligatoire si l’on souhaite envoyer le mail à plusieurs destinataires (voir encart “Remarque” ci-dessus).