Annuler une IT

Annuler une IT permet de ne pas avoir à réaliser le travail prévu par l’intervention. Il est possible de saisir un commentaire expliquant les raisons de l’annulation et donc d’en garder une trace si besoin, contrairement à la suppression.

L’annulation est disponible à partir de :

• Écran ITs d’une DIT.

• Planning (IT Planifiée).

• Planning, Tâches à planifier (avec ou sans intervenant).

• Synthèse Client, tableau des IT.

L’état Annulée pour une IT est un statut terminal. Si la DIT n’a qu’une seule IT, la DIT passera en état Annulée (sans possibilité de changer l’état).

Une notification automatique peut être générée pour le passage à l’état Annulée, consulter UO, Workflow et Notifications.