Généralités et Théorie#

Généralités sur les avoirs à partir d’une facture#

Il s’agit de traiter des avoirs générés avec des organisations internes obsolètes. Il s’appuie :

  • Sur les relations actives du client avec les organisations internes, déclarées dans la fiche du client :

    • Home Tiers > Clients > Gérer les organisations de type client,

    • Dans l’onglet “Client”, section “Relation client”,

    • La notion Actif/Inactif se situe à droite.


  • Sur les liens de collaboration entre le collaborateur et les organisations internes, déclarées dans la fiche du collaborateur

    • Home Tiers > Organisations interne > Gérer les organisations de type interne,

    • Dans l’onglet “Collaborateurs”, section “Collaborateur”,

    • Cliquer sur le lien de la colonne “Personne” de la ligne souhaitée,

    • Dans l’onglet “Collaborations”, section “Collaborations”,

    • Une collaboration active est une collaboration présente dans le tableau, avec une période valide.

Conditions sur la génération des avoirs à partir d’une facture#

Dans le cas de la génération d’un avoir à partir d’une facture, artis.net vérifie si la relation client avec l’organisation interne de la facture d’origine est toujours active :

Cas général de création d’avoir#

  • Si c’est le cas, et que le collaborateur collabore avec cette organisation interne, artis.net autorise et génère l’avoir avec la même entête que la facture.

Autres cas#

  • S’il s’agit d’une facture SSC, artis.net prend en considération le prestataire de la première SSC de la facture,

  • Si la relation client avec ce prestataire est active et que le collaborateur collabore avec lui, artis.net autorise et génère l’avoir au nom du client et du prestataire en question,

  • S’il ne s’agit pas d’une facture SSC, artis.net prend en considération la première organisation interne parmi les relations clients-organisations internes actives du client qui coïncide avec les collaborations du collaborateur,

  • Si la condition est vérifiée, artis.net autorise et génère l’avoir au nom du client et du prestataire en question,

  • Dans les autres cas, artis.net ne génère pas l’avoir. Un message avertit l’utilisateur.