Date et Heure des CRIT#

Par défaut, en saisie de CRIT la date et l’heure ne sont pas pré-remplis

Si l’intervention est “Débutée”, “En pause”, “En attente” ou “Terminée”, artis.net met la date de l’IT qui est la date de début.

Des paramètres permettent de changer le comportement par défaut.

Home Paramètres généraux > Paramètres > Gérer les paramètres

Pré-remplir la date et heure des CRIT#

  • Paramètre “PREREMPLIR_HEURE”

  • Valeur :

    • Cochée : Date de la DIT pour les CRIT directs, Date et heure du jour pour les autres,

    • Non cochée : Rien par défaut. Si l’intervention est “Débutée”, “En pause”, “En attente” ou “Terminée”, c’est la date de début de l’IT qui prise.

  • Module : SERVICES.CRIT

Ce paramètre permet d’initialiser la Date / Heure du CRIT avec celles du système. Cette fonctionnalité s’adresse à ceux qui veulent récupérer automatiquement la Date et heure du CRIT dès qu’ils cliquent sur “Saisir CRIT” (Service Hotline par exemple).

Pré-remplir la date et heure des CRIT avec l’heure prévue#

  • Paramètre “PREREMPLIR_HEURE_DATE_PREVUE”

  • Valeur :

    • Cochée : en saisie de Crit, préremplir la date et l’heure avec la date prévue

    • Non cochée : la date et l’heure du crit sont pré-remplis avec la date et l’heure actuelle

  • Module : SERVICES.CRIT

Remarque :

Si PREREMPLIR_HEURE_DATE_PREVUE est actif, il est inutile d’activer PREREMPLIR_HEURE