Couverture de SSC limitée par un nombre maximum de copies#

Rappel du cas habituel#

Le module de service client est en tacite reconduction.

Les couvertures (ou services) contenues dans ce module suivent la même reconduction, à condition que l’option “Reconduction” de chacune des couvertures soit cochée.

Si une couverture n’a pas cette reconduction cochée, la couverture s’arrête à sa propre date de fin.

Utilisation du nombre maximum de copies#

Pour chaque compteur ouvert sur le bien, il est possible de saisir un nombre maximum de copies :

  • Aller en visualisation du détail du compteur (de la grandeur),

  • Consulter la zone “Valeur maximale de fin de garantie”, en haut de l’écran.

Seules les couvertures qui ont une reconduction non cochée sont impactées par ce nombre maximum de copies.

  • Aller en visualisation du détail de la couverture (service),

  • Consulter la case à cocher “Reconduction”, en haut à droite.

Une telle couverture devient inactive lorsqu’au moins une des deux conditions suivantes est vérifiée :

  • Soit la date de fin de la couverture est dépassée,

  • Soit le nombre maximum de copies d’un des compteurs du bien est dépassé (artis.net fait une estimation du compteur).

Rappel :

La couverture inactive est symbolisée à l’écran par un drapeau rouge drapeau_rouge.