Généralités et Théories des Articles#

Les articles sont décomposés en plusieurs types :

cartographie articles

Les types d’articles#

Articles tangibles#

Les articles tangibles sont des articles vus comme des produits finis. C’est un article réel, qui peut être acheté et peut être vendu. Ces articles sont séparés en 2 groupes, les articles gérés comme bien et ceux non gérés comme biens.

  • Un article tangbile est suivi en stock.

Articles (tangibles) gérés comme biens#

C’est un article caractérisé par un identifiant unique type numéro de série permettant de le différencier. Indiquer un article en géré comme bien a plusieurs conséquences et constitue donc un choix de de gestion :

  • Un article géré comme bien est lié à un domaine d’intervention et peut donc être l’objet de Demandes d’interventions (DIT).

  • Le calcul du coût de revient est spécifique.

Les articles gérés comme biens peuvent être de type suivant :

  • Modèle : Matériels identifiés par un numéro de série (identifiant fabricant), un bien modèle peut être maître ou accessoire (un accessoire dépend du maître et ne peut fonctionner seul).

  • Logiciel : les logiciels sont identifiés par un numéro de licence.

Attention !

Le fait de gérer un logiciel comme bien impose le suivi en stock, il convient donc aux logiciels de type boite.

  • Ligne mobile : réservé à l’activité Télécom, cet article matérialise la vente d’offres Téléphonie Mobile. Une ligne mobile est caractérisée par un MSISDN, elle peut être achetée en avance auprès d’un fournisseur.

  • Ligne fixe : réservé à l’activité Télécom, cet article matérialise la vente d’offres Téléphonie Fixe. Une ligne fixe est caractérisée par un NDI par contre elle ne peut pas être achetée auprès d’un fournisseur.

  • Ligne convergente : réservé à l’activité Télécom, cet article matérialise la vente d’offres Téléphonie Convergente.

Articles tangibles non gérés comme biens#

Les articles tangibles non gérés comme biens peuvent être composant ou type autre. Ils ne sont pas individualisés par une numéro de série mais sont suivis en stock.

  • Composant : un article qui rentre dans la composition d’un bien et ne peut donc pas être utilisé de façon autonome (exemple Toners, tambours, pièces détachées…). Ils peuvent être rattachés en tant que constituant sur les biens.

  • Autre : tous les autres articles tangibles, donc les articles qui ne sont pas gérés comme bien et ne sont pas composant d’un bien (exemple papier, mobilier de bureau…).

Articles intangibles#

Les articles intangibles sont des articles correspondants aux prestations, produits non physiques.

  • Les articles intangibles ne sont pas suivis en stock.

  • Les articles intangibles ne sont pas individualisés.

Les logiciels non suivis en stock peuvent être de type Article intangible.

Les articles de facturation#

Les articles de facturation servent uniquement à ajouter des lignes dans une facture d’achat ou de vente. Ces articles n’ont pas de coût de revient. Ils ne sont pas référencés auprès des fournisseurs, ils peuvent donc être utilisés à tout moment. Ex : frais de gestion, frais de port…

Les articles d’ajustement#

Les articles d’ajustement sont nécessaires au calcul de la marge dossier commercial et n’ayant aucun lien avec la facturation (et donc a fortiori avec la comptabilité). Ils seront utilisés notamment avec la notion d’Affaire sur les commandes clients.

Les caractéristiques de l’article#

Lors de la création d’un article, la trame de réflexion est la suivante, en fonction de la nature de l’article :

Étape

Opération à réaliser

Obligatoire (1)

Copieur

Serveur

Accessoire

Consommable

Pièce détachée

Mobilier

Extension de garantie ou similaire

1

Créer l’article (fiche article)

Oui

Oui

Oui

Oui

Oui

Oui

Oui

Oui

2

Groupe de caractéristiques

-

-

-

Oui

-

-

-

3

Domaine d’intervention

Oui

Oui

-

-

-

-

-

4

Configuration de Grandeurs (Compteurs)

Oui

Oui

-

-

-

-

-

-

5

Relation Maître-Accessoire

Oui

Oui

-

Oui

-

-

-

-

6

Compatibilité

-

-

Oui

-

-

-

-

7

Configuration de commande

Oui

(Oui)

Oui

(Oui)

-

-

(Oui)

8

Mini-Maxi, Emplacement

-

-

-

(Oui)

(Oui)

-

-

Obligatoire (1) sans quoi après création de l’article des corrections fastidieuses et nombreuses seront à effectuer.

Pour éviter les erreurs en créations d’articles l’utilisation de fiches types est vivement recommandée.