Générer une DIT avec matricule#
1. Saisie de la commande#
Ventes > Commandes clients > Gérer les commandes clients
La première étape consiste en la saisie de la commande client, consulter Créer une commande client.
Complément sur la saisie de la commande#
Ligne d’article du bien maître#
La quantité commandée de cet articles doit être obligatoirement de 1 (si la quantité est supérieure à 1, une message d’erreur est affiché).
Ligne d’article de prestation#
La quantité commandée de ces articles peut être supérieure à 1. La quantité n’a aucune incidence sur la DIT à générer.
2. Génération la DIT#
La génération de la DIT peut se faire à partir de la commande ou de l’affaire
À partir de l’affaire#
Consulter Générer les DIT à partir de l’affaire.
À partir d’une commande#
À partir de la commande client, 2 méthodes possibles :
Bouton [Générer DIT] :
Génère toutes les DIT à générer suivant le paramétrage établi,
L’état de préparation de la commande est impacté suivant le paramétrage établi,
puis Imprimer OP et générer DIT
Imprime le document “Ordre de préparation”,
Génère toutes les DIT à générer suivant le paramétrage établi,
Remarque :
Si plusieurs articles de prestation peuvent générer une DIT dans la commande, il est possible de sélectionner une ligne de commande précise avant de cliquer sur [Générer DIT] pour ne générer qu’une DIT en particulier.
DIT en attente de matricule#
L’option “Attente bien” du modèle de génération de DIT donne la possibilité de générer les DIT avant que les numéros de série soient réservés sur les lignes de commande de bien. La DIT sera générée sans bien.
Réservation des biens#
Une fois les biens réservés sur la ou les ligne(s) de commande (lors d’une réservation dans les stocks ou par une livraison fournisseur liée), artis.net vérifie la présence de la DIT et la modifie en ajoutant le matricule du bien.
DIT avec matricule#
L’option “Avec bien” du modèle de génération de DIT permet de générer la DIT uniquement si le numéro de série est présent.
DIT de reprise#
Si une DIT de reprise est générée à partir de l’article généré automatiquement à partir du dossier de Rachat/Reprise, alors la DIT porte sur le matricule du bien à reprendre (et non sur le matricule du nouveau bien à livrer).
3. Après génération#
Sur la DIT#
Lors de la génération de la DIT :
Le demandeur reprend l’interlocuteur de la commande,
Le détail de la DIT contient :
Article : Libellé article de prestation (Qté cde : n)
Commentaire de la ligne de commande (Si DIT reprise le commentaire est de type : - Rachat XXX Bien id_Fabricant Modèle du Bien)
Affaire : numéro Interne de l’affaire
Cde : numéro interne de la commande client
Num. Ext. : numéro externe de la commande
Commentaire Cde : commentaire de la commande
Sur la commande#
Après génération des DIT, un message s’affiche pour indiquer la génération. Les lignes d’article de prestations sont mises à jour avec les numéros de DIT, cliquable pour afficher l’écran de la DIT générée.
À suivre#
Le traitement de la commande (Livraison, puis Facture) ne dépend pas du traitement de la DIT (IT, puis CRIT) et inversement. Chaque document suit son propre chaînage.
Planification de la livraison#
Lors de la planification de la DIT de livraison, la date à laquelle la livraison est plsnifiée est reportée automatiquement dans la date confirmée de livraison sur la ligne du bien.
3. Saisie du compte-rendu d’intervention - CRIT#
Le technicien saisit son CRIT normalement : il peut être amené à faire un ou plusieurs CRIT. Dans le cas où le paramétrage prévoit des actions lors de la clôture, artis.net vérifie la table de décision paramétrée.
Les temps de main d’œuvre et de déplacement seront pris en compte dans le calcul de rentabilité dans la mesure où la DIT est liée un bien. Ce bien est soit celui issu de la commande client, soit celui que le technicien positionne lors de la saisie du compte rendu d’intervention.
Messages d’alertes#
Lors de la génération :
Si des lignes de commandes n’ont pas de matricule réservé, un message d’information s’affiche.
Si la demande (DIT) est déjà générée, un message de confirmation s’affiche.
Dans l’écran “Réserver les biens”, un message informe immédiatement l’utilisateur.