Offre - Option#

Création d’une option#

La création d’une option suit le même schéma que la création d’une offre avec une étape brouillon.

  1. Création de l’option.

  2. Lier les options au forfait.

  3. Activer l’option.

Attention !

Le mode brouillon permet de vérifier les caractéristiques de l’option. Une fois que l’activation est faite, les modifications sont impossibles.

Lier aux Forfait#

L’action Lier aux forfaits sur une option permet d’utiliser l’option avec certains forfaits. Le(s) forfait(s) et option(s) doivent être sur le même fournisseur.

Propriétés des options#

Activation immédiate#

Si l’activation est immédiate :

  • En création de contrat, l’option s’applique à la date du contrat.

  • En ajout sur un contrat existant, l’option s’applique à J+1.

S’il n’y a pas d’activation immédiate :

  • En création de contrat, l’option s’applique à la date du contrat.

  • En ajout sur un contrat existant, l’option s’applique à M+1.

Le choix est guidé par la méthode appliquée par le fournisseur.

Option quantifiable#

Le choix Multiple Options permet de gérer la quantité sur une option.

Voici quelques exemples d’utilisation :

Option quantifiable SDA#

Une offre peut contenir un nombre de SDA. En fait, il s’agit en fait de proposer une option à l’offre, exemple Pack de 5 SDA pour 5 euros.

Construire l’option, en cochant la case Multiple Options qui permet de gérer la quantité sur cette option :

  1. Mettre le nombre de SDA compris.

  2. Saisir le montant à facturer pour le pack global.

  3. Lier l’option au forfait.

Sur le contrat créé :

Après la création du contrat du client, il faudra compléter les numéros des SDA.

Lors de l’intégration des CDR, ARTIS.Télécom affecte les consommations, notamment en fonction des numéros des SDA cités. Si le nombre réel de SDA est supérieur au nombre prévu par le contrat, il n’y a pas de facturation supplémentaire (plafonnement de la facturation au montant prévu par l’option).

Dans les options, il est possible d’ajouter plusieurs fois cette même option à l’offre. Il est nécessaire d’utiliser Ajouter une quantité. Le nombre saisi correspond au nombre de fois que le client prend cette option.

Exemple : une quantité de 6 x le pack de 5 SDA = 30 SDA.

Option pour des volumes différents#

Offre avec un choix de volume data :

  • Soit un forfait à 0 euro et en options :

    • Option 10 Go à 26 €.

    • Option 20 Go à 34 €.

    • Option 50 Go à 49 €.

  • Soit un forfait à 20 euros et en options :

    • Option 10 Go à 6 €.

    • Option 20 Go à 14 €.

    • Option 50 Go à 29 €.

Cela permet de faire évoluer l’offre du client si l’option choisie est insuffisante. Il faut passer par une résiliation de la première option puis en ajouter une seconde. Cette solution peut être mixée avec la notion d’option quantifiable.

Option quantifiable d’une manière générale#

Les options quantifiables se basent sur la zone Multiple Options :

  • Si dans l’option, un quota est saisi, le multiple de ce quota est pris en compte.

  • Si l’option comporte une notion de quota uniquement dans son libellé, il s’agit simplement de la vente multiple de l’option sans gestion dans ARTIS.Télécom.

Promotions#

Voir la rubrique dédiée.